东营市图书馆 颗粒类型
知识出处
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知识出处：
广饶年鉴2006
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正文
全面实行“5S”管理，营业前台服务环境全面改观，营业人员的主动服务意识和营销意识明显增强，定期（每周两次）和不定期相结合的学习培训制度、星级服务评比、首问责任人、末位待岗、人员流动等制度落实到位。