新疆维吾尔自治区图书馆

呼图壁县联社东泉信用社　董博
  三个月前，犹如刚踏进大学校门一样，我带着紧张与憧憬的心情踏进了呼图壁县农村信用合作社的大门。可以说，作为一个初出茅庐的大学生，能进入金融行业，是相当幸运的。
  在就业之前，其实我和很多人一样是属于那种对未来没什么计划的人，容易安于现状，走一步算一步。四年的大学生活，我也是随大流。在离开学校到正式上班之前有一段空档，那段时间的想法也特别多，总觉得学生的生活好像更适合我，总是担心是否能够适应这个竞争激烈的社会。越是临近上班，日子就越是难熬。但现在想来，似乎当初的自己有点过于愚钝。人总免不了要去新的环境，接触不同的人，做不同的事。没有经历过的事物不一定就不适合自己。一开始上班是迷茫的，可能是不清楚自己的定位到底在哪里。但差不多过了一个星期的时间，我便适应现在的工作。感觉上，上班族和学生的生活也没有特别大的变化，同样是一个孜孜不倦学习、不断吸取知识的过程。只是上班的时候需要很多条条框框来约束自己，而作为一个学生则拥有更多的自由和自主权。
  从自己独立上柜台办理业务到现在，有接近三个月的时间了。最开始这份工作给我的感觉就是不断地重复昨天的工作，几乎每天的工作都是重复的。刚开始的第一个星期，这份工作确实让我感觉到烦躁，因为不断重复相同的事确实很消磨人的耐心。从第二个星期开始，我才让自己的心慢慢地平静下来，把平凡的工作做好就是不平凡，即使每天重复着同样的工作，我还出现了一些业务上的差错，说明了我对这份工作的态度并没有我想象中的那样投入和认真，所以我要做的就是认真地将自己的这份工作做好，减少自己在工作中出现的失误。工作中的失误是不可能完全不发生的，我要做的就是将工作中发生的失误率降到最低。从最开始的烦躁变成慢慢地欣赏，把这份工作当成一种挑战，我的心态发生了很大的变化。
  做好这份工作最主要的就是要有极强的工作责任心，不能有依靠思想，对自己办理的每一笔业务，都要认真考虑，仔细核对，不能有一丝一毫的马虎，只有认真办好每一笔业务才能对储户负责、对自己负责、对单位负责。其次要严谨细致，每一笔业务都要严格按照规章流程办事，每一笔业务都要认真去核对，每一次办理业务都要做到精力到位、思想到位、工作到位，这样才可以避免少出差错，不出差错。最后要用心去服务，从事柜面工作的，每一言每一行，代表的不仅仅是个人，而是整个银行的形象。要从自身做起，从小事做起，用心接待好每一位客户，用心服务好每一位客户，要不嫌麻烦，多解释，直到对方明白为止。只要你和客户用心沟通，客户的回报是对我们付出的肯定。
  任何事物都是具有两面性的，你用消极的、失望的态度去工作，那么工作回馈给你的必定也是烦躁、失望和失败；你用积极的乐观的态度去投入工作，那么工作回馈给你的也会是成功和成就感。在消极失望的工作态度下工作，同时也在消磨你的能力和年华，最终让你碌碌无为。
  三个月的工作让我收获了很多，同时也学习到了很多，感谢在这三个月中各位同事对我这位新人的帮助，工作中，有不懂的地方只要能够向你们求教，最后总能得到我想要的答案，有了你们的帮助我才能在最快的时间融入新的工作环境中。三个月的时间说长不长，说短不短，但是就是这刚踏出校门，步入社会的三个月时间，是我人生中收获最多的三个月，也将会是我人生中值得回忆的三个月。
  （2013年9月4日　自治区联社《修志工作简报》第76期）