新疆维吾尔自治区图书馆

中央金融工委副书记陈玉杰在新疆分行调研时，要求充分发挥李向党的典型示范作用，把李向党这种服务品牌扩大到更多的营业网点，把“向党工作站”作为职业道德建设的有效载体，积极探索，加以指导。中国建设银行党委在号召全行员工学习李向党先进事迹的同时，提出抓典型也要勇于创新，积极探索新的载体、新的机制，努力培养一大批李向党式的好党员、好员工，推动全行系统两个文明协调发展。
  近几年，中国建设银行通过本行企业信息网、内部报刊和组织巡回报告等方式，广泛宣传李向党的先进事迹。建设银行员工从李向党的事迹中受到深刻教育。他们说，平凡的岗位一样能做出不平凡的业绩，我们和李向党就差那么一点点。
  2000年初，李向党所在的新疆分行营业部河南路支行，依托优质服务标兵李向党这个典型，突出示范效应，用李向党的名字命名，创建了“向党工作站”。他们一方面从思想认识入手，培养和树立员工良好的职业道德。另一方面把李向党的服务意识、工作风格、工作模式、工作标准和工作要求系统化，形成相应的工作流程，将员工行为规范与优质服务有机结合起来，并落实在实际工作中。
  今年5月，建行新疆分行党委在总结基层学习李向党活动的基础上，以创建“向党工作站”为载体，以“服务大众、奉献真诚、全心全意为人民服务”为宗旨，全面开展向李向党学习活动，并制定了一套检查、督导、考核、评选、奖励、管理等具体措施和办法，建立了激励约束机制。为了保证“向党工作站”的先进性，他们严格把关，宁缺勿滥，保证品牌质量。“向党工作站”由初创时仅仅是一个强化营销、提升服务的竞赛活动，发展成为职业道德建设和基层网点争先创优的有效载体，并逐步成为集管理、营销、服务于一体的知名品牌。迄今为止，新疆分行已有17个窗口单位被评为“向党工作站”，一大批员工成为“向党工作站”成员和标兵。“向党”二字，在乌鲁木齐市民中的名声越来越响。为了表彰先进，鼓励争创“向党工作站”的积极性，除了给达标网点授牌外，新疆分行党委还规定，对“向党工作站”及其成员在综合考评、提拔等方面都给予倾斜。在这种机制激励下，全行你追我赶，形成了争创“向党工作站”的氛围，全体员工的积极性、主动性被激发和释放出来。“李向党能做到的，我们同样可以做到。”越来越多的员工积极争当李向党式的优秀员工。
  推广“向党工作站”，使建行新疆分行员工全心全意为人民服务的理念更加坚定，不断探索和创新工作方式方法。乌鲁木齐民航局分理处利用业余时间进行岗位模拟培训，由员工扮演柜员和客户，提出各种不同内容的问题和无理要求，锻炼员工解决不同类型问题的能力。乌鲁木齐石化支行营业部针对客户单一的特点，将传统的公存业务从封闭式柜台移至柜外，与客户面对面地交谈，实现了“零距离”服务。
  “向党工作站”的推广，在社会上赢得广泛赞誉。最近一次在乌鲁木齐12个网点进行的随机调查结果表明，73%的群众认为“向党工作站”提供的服务很好，88%的群众觉得“向党工作站”的推广对建设银行的服务质量提高有很大促进作用。
  “向党工作站”的创建和推广活动，带动了建行新疆分行各项业务的全面发展。今年前三季度，新疆分行资产质量得以明显改善，不良贷款率6.69%，比年初下降4.25个百分点；实现利润2.07亿元；资产质量、经营效益、新增存款市场占比等主要业务指标位居当地同业之首。最近，建行新疆分行在四大国有商业银行中首家通过ISO9001：2000版国际标准质量认证，迈出了与国际金融业接轨的步伐。