新疆维吾尔自治区图书馆

精神文明建设的首要任务是在职工队伍中广泛深入地、坚持不懈地开展学习教育活动，不断提高广大职工的政治理论水平和思想道德修养，通过学习教育，培养职工的主人翁意识和高尚的道德情操。20世纪50年代，新成立的福海县农村信用社人员少，文化素质较低，在当地党委、政府的领导下，信用社职工和其他系统的干部共同接受统一的学习教育。1958年“人民公社化”之前，学习教育的主要内容是党的勤俭建国的方针、政策，提倡厉行节约、反对铺张浪费，同时，学习英雄模范人物，开展集体主义、社会主义、爱国主义教育；“人民公社化”后，主要开展“三面红旗”（总路线、“大跃进”、人民公社）的学习教育，一个时期内，由于极“左”思想影响，导致社会上出现“浮夸风”、“共产风”，精神文明建设一度偏离正确轨道。20世纪60年代初期，开展“向雷锋同志学习”活动。“文化大革命”中，学习毛主席语录、学习“老三篇”（《为人民服务》《纪念白求恩》《愚公移山》）成为政治思想教育的全部内容。要求信用社干部牢固树立全心全意为人民服务的思想，做到“毫不利己，专门利人”。20世纪80年代后，信用社的管理体制发生了根本改变，精神文明建设领域的学习教育在按照县委、县政府统一部署开展的同时，与行业特征逐渐联系紧密。1982年开始，每年3月开展“五讲四美三热爱”做“四有新人”全民文明礼貌月活动。同年5月开始，每年5月开展民族团结教育月活动，广泛开展“两个离不开”（汉族离不开少数民族、少数民族离不开汉族）教育。1986年10月，学习、贯彻党的十二届六中全会精神，精神文明建设进一步加强。
  1988年县联合社成立后，信用社职工的学习、教育由联合社组织开展。是年，着力开展“三优一学”教育实践活动。1990年2月，福海县委提出“团结求实、改革创新、无私奉献、争创一流”的福海精神，县信用社积极学习、贯彻这种福海精神，以此凝聚全辖职工力量。1996年，第八届福海县委将福海精神重新概括为“求真务实、团结创业、敬业奉献、苦干争先”。期间，在弘扬福海精神的同时，按照县委统一部署，深入持久地开展了“三个主义”（爱国主义、集体主义、社会主义）、“一个理想”（建设有中国特色社会主义）、“三德”（社会公德、职业道德、家庭美德）、“三观”（世界观、人生观、价值观）的学习教育。1990年3月，福海县农村信用社还遵照行业的部署，开展了向“社会主义金融卫士”——湖北省枝江县董市信用社桂花分社员工潘星兰和杨大兰学习活动。1996年，县联合社在农业银行县支行党支部统一领导下，根据农业银行自治区分行党组《关于向孔繁森式的农金好干部张培英学习的决定》，组织全辖员工开展学习张培英先进事迹的活动，联社及时将《新疆农金报》登载的《人们不会忘记》《大漠胡杨》两篇关于张培英感人事迹的报道转发给全辖各营业网点，组织学习、讨论，要求员工联系自身实际写出以“如何做一名合格的农金信和职工”为主题的心得体会，并通过开辟学习园地、办专题墙报将学习活动引向深入。
  2000年以后，县联合社职工的学习教育活动除按全县统一部署开展“三讲”（讲政治、讲学习、讲正气）、“三个反思”（当初入党为什么？如今在党图什么？今后为党干什么？）、“三个代表”重要思想以及党在新时期提出的“八荣八耻”社会主义荣辱观、《公民道德建设实施纲要》中“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”二十字基本道德规范等内容的学习外，结合行业特点，注重开展了优质文明服务的学习、教育。2000年，福海县联合社就优质文明服务提出具体要求：职工规范服务用语，礼貌待客，做到来有“迎声”，走有“送声”，问有答声；积极开展岗位练兵，坚持上班前半个小时的岗位训练，严格操作程序，以稳、准、快的技术为顾客提供高效服务。是年，开展上门服务业务，值学校开学之际，联社职工登门服务，帮助整理票币，既揽回存款，又方便他人，树立了信用社良好的社会形象。2010年9月，福海县联合社聘请北京光华学院的公关、礼仪名师来县，就为客户服务过程中仪容、仪态、语言等方面对员工进行全方位的礼仪培训。经过培训，员工普遍加深了对服务的认识，服务意识得到进一步增强，自觉从仪容、仪态、语言等方面改善自我、提升自我，服务态度得到切实改善、服务质量明显提高。