新疆维吾尔自治区图书馆

1986年10月7日，尼勒克县信用合作社总社开展“三个转变”竞赛活动：第一，各项存款由上年的下降一定要转变为上升；第二，资金使用效益由上年的比较低转变为高；第三，经济发案较多的情况要有根本的扭转。本次竞赛96～100分为一等奖，奖金600元；90～95分为二等奖，奖金400元；80～89分为三等奖，奖金200元。奖金从各社的合作发展基金中列支。
  1999年1月，尼勒克县联合社职工实行按季考核，通过定期考试考核，不断提高职工业务技术水平和理论水平。1月17日，尼勒克县联合社颁布《关于1999年度各项任务与年末综合奖挂钩考核的决定》：综合奖挂钩考核实行100分制。各项存款本年度净增额占40分，如年内不增反减，按净增数与倒退数比例倒扣分；各项贷款任务目标为40分；会计核算质量，业务达标占10分；三防一保占10分。
  2001年1月13日，尼勒克县联合社制定各分社主任年终信贷、财务、综合费用利润经营目标奖罚合同，总奖金5000元。完成存款和股金指标的奖励800元，超额完成的按超额数的万分之三十给予奖励，低于年初数的按万分之三十处罚。不良贷款绝对额数，完成任务的奖励500元，高于绝对额数的按万分之三百处罚。年末存贷指标，完成任务的奖励300元，高出1个百分点处罚100元。完成年末利润指标的奖励3000元，超额完成的按10%嘉奖，低于任务的按20%处罚。完成安全保卫工作指标的奖励400元，发生被抢、被偷、被盗案件的重罚4000元。
  2004年9月，尼勒克县联合社下发《关于临柜人员进行计算机上岗考试的通知》，决定各网点于2004年末上营业用机，因此，计算机技能是临柜人员是否上岗的重要标准，计划在10月中旬对各网点临柜人员进行计算机上岗考试。考试的对象为各网点在岗的会计出纳。考试的内容是测试汉字打字速度和简单的计算机知识。民族员工每分钟20个字，汉族职工每分钟35个字，能够掌握计算机的开关，则视为合格；民族职工每分钟35个字，汉族职工每分钟50个字，能够掌握简单的Windows操作技能视为良好；民族职工每分钟50个字，汉族职工每分钟70个字，能够掌握简单的Windows操作技能及Word\Excel文字处理的视为优秀。不合格者罚款200元。11月13日至14日，对各分社临柜人员进行计算机基础知识的笔试和打字速度的上机测试。11月15日，下发《关于对计算机操作测试成绩的通报》，决定对测试成绩的前6名予以奖励。第一名：斡英古丽（女，蒙古族）奖励300元；第二名：刘生动、周慧各奖励200元；第三名：道尔吉·玛旦、何明新、胥明红各奖励100元。
  2005年2月18日，尼勒克县联合社下发《关于成立尼勒克县农村信用社员工考核小组的通知》。考核小组成员如下：组长童洪顺，副组长江山、热木扎·乌拉拜克、周继梅，成员刘丽华、马成龙、陈波。考核小组负责组织对员工的各种考核。
  2005年2月28日，尼勒克县联合社转发《新疆农村信用社劳动用工制度改革指导意见》（讨论稿）（以下简称《指导意见》），指出：劳动用工制度改革是一项长期性的工作，各网点应迅速组织职工认真学习，领会文件精神。在劳动用工制度改革的目标和任务中明确指出：要做好减员增效工作，经双考不合格的人员要分流出去，要调整员工队伍结构，认真做好农村信用社“三定”工作，推行竞争上岗，合理分流富余人员，全面实现全员劳动合同制，认真做好员工的保险工作。《指导意见》的出台，给农村信用社的劳动用工开辟了新思路，使劳动用工制度打破传统的“铁饭碗”，步入一条优胜劣汰的竞争之路。尼勒克县联合社下发《尼勒克县农村信用社职工解除劳动关系支付补偿金实施办法》，并对13名不能胜任本职工作，自愿申请的员工买断工龄，实施补偿，解除劳动关系。
  2006年2月20日，尼勒克县联合社印发《尼勒克县联合社劳动纪律管理办法》。
  2006年4月21日，尼勒克县联合社对县城网点柜员进行计算机业务知识笔试及计算机上机测试，对乡镇网点所有柜员进行测试，测试率达到100%。此次测试的目的是加强柜面服务综合能力，提高柜面服务水平。本次测试中，姚丽慧（女）成绩突出，受到奖励。此次测试为联合社即将开展的全员考试上岗奠定了基础。4月22日，全辖进行贷款五级分类培训，全面学习贷款五级分类培训材料，贷款五级分类工作全面展开。
  2007年4月，尼勒克县联社制定《尼勒克县农村信用合作联社营业网点优质文明服务奖惩实施细则》，详细规定处罚、奖励等服务措施：不使用文明用语，每发现1次罚款20元。使用服务禁语，每发现1次，罚款50元。不按服务态度规范接待客户，每发现1次罚款30元。不按服务行为规范为客户服务，每发现1次罚款30元。违反职业形象规范，每项每次罚款50元。违反服务纪律规范，每项每次罚款50元。违反服务效率规范，不能按限时完成工作者，每延长1分钟，罚款5元。违反营业场所服务环境要求，每项每次罚款100元。违反受理客户投诉规范操作的，每项每次罚款100元。不得将提包、手机等物品带进营业前台，违者每次罚款100元。对上述十条处罚，同一问题发生3次，第3次除加倍处罚外，还要在全辖通报批评，取消信用社（营业部）和个人评选先进的资格，同时对所在信用社（营业部）负责人处以100元罚款。如仍不改正，责令停职检查，经教育帮助考核合格，方可安排上岗。对违反第一条至第十一条，造成不良后果者，进行如下处罚：（1）客户对服务不满，投诉到报社、电台等新闻单位，被公开点名批评的，经调查属实，除个人写书面检查、公开向客户赔礼道歉、在全辖通报批评外，对当事人处以1000元罚款。（2）客户对服务不满，投诉到自治区联社、党政、人行、银监、工商等部门，经调查属实的，除个人写出书面检查、公开向客户赔礼道歉、全辖通报批评外，对当事人处以500元罚款。（3）客户对服务不满，向联社领导投诉，经调查属实的，除个人写出书面检查、公开向客户赔礼道歉、全辖通报批评外，对当事人处以200元罚款。（4）客户对服务不满，投诉到信用社（营业部）负责人，经调查属实的，社领导要对当事人批评教育，并责成当事人向客户赔礼道歉，写出书面检查、大会点名批评、罚款100元。（5）凡出现重大服务事故，如与顾客吵架、不按要求处理客户投诉造成矛盾升级等，当即停职检查，罚款300元，并扣罚所在信用社（营业部）负责人100元，特别严重造成极坏影响的，还将给予纪律处分以至辞退。（6）对受到行政纪律处分的人员，将填写处分卡，存入个人档案。（7）因服务质量问题，致使存款单位（个人）转户的，经核实，按存款账户的大小并视情节轻重，扣罚500～5000元。不得酒后上岗，违者罚款200元。酒后上岗造成不良后果者，当即停职检查，罚款500元，特别严重造成极坏影响的，还将给予纪律处分或待岗处理。信用社（营业部）负责人要对酒后上岗者加以制止，对其按旷工处理。如不加制止，处罚负责人100元。由于内部矛盾，同事之间在营业场所当着客户面吵架，处责任人各500元罚款，使矛盾扩大，影响正常业务经营，除处以1000元罚款外，还要视情节轻重给予警告、记过、待岗、辞退等行政处分。能遵守优质文明服务的各项内容要求，达到以下标准的单位和个人给予精神和物质奖励。对当年被评为“青年文明号”、“文明服务示范窗口”、“巾帼建功示范窗口”等称号的先进集体，属国家级的，奖励信用社（营业部）负责人3000元，员工每人奖励1000元；属自治区级的，奖励信用社（营业部）负责人2000元，员工每人奖励800元；属地州级的，奖励信用社（营业部）负责人1000元，员工每人奖励500元；属县级的，奖励信用社（营业部）负责人800元，员工每人奖励300元。因服务态度好，受到报纸、电台、电视台等媒体公开宣传报道或表扬的，属国家级的，对被表扬人奖励2000元；属自治区级的，对被表扬人奖励1000元；属地区级的，对被表扬人奖励500元；属县级的，对被表扬人奖励300元。联社每年年终开展“文明优质服务先进集体”和“文明优质服务标兵”评选活动，每年评选一次，在年终总结会上进行表彰。“文明优质服务先进集体”每次评选1名，奖励信用社（营业部）负责人奖励1000元，员工每人奖励800元。“文明优质服务标兵”每次评选3名，各奖励1000元。对获得表彰的集体和个人在全辖通报表扬，颁发荣誉奖牌（证书）。评选活动必须坚持条件，对不符合条件的，评选名额可以空缺。设立“委屈奖”，凡在服务中是顾客的错误而受到责备、侮辱仍能遵守服务规范的，经联社核实，视情节每次给予委屈奖金50～300元。
  2008年4月9日，自治区联社印发《关于新疆自治区农村信用合作社联合社员工培训管理办法（试行）的通知》，要求各联社照此办法对员工进行培训。2008年度参加自治区联社员工持证上岗资格考试人数有76人次，其中信贷业务21人次（其中不合格1人），会计业务51人次，审计3人次。2008年度经自治区联合社考核，童洪顺被评为优秀。
  2011年6月11日，尼勒克县联社召开合规文化建设年活动动员大会，同时举办ATM业务及资产风险管理业务培训。6月20日，制定《尼勒克县农村信用合作联社营业窗口规范化服务实施管理细则》，统一规范营业窗口临柜工作秩序和员工行为及业务操作程序，对员工形象、员工行为准则、员工服务规范等做出严格规定。加强规范化服务监督管理，塑造信用社品牌形象。7月29日至9月1日，胥明红、何明新、曾爱华、吴永英等16人分10批前往昌吉园林宾馆集中培训，主要培训新核心系统的核算内容和操作方法，包括机构管理、柜员管理、凭证管理、会计核算、现金管理、公共管理、内部账务、股金管理等共26项业务知识。8月6日至8月12日新招收的王伟、多加·布丽君、地里木拉提·马汉、余卫东、胡马尔在库尔勒市巴音职业技术人文经济学院进行技术技能的培训。8月22日至9月25日，共计37人前去伊宁市进行新版核心业务系统的集中培训，培训内容包括机构管理、柜员管理、凭证管理、会计核算、现金管理、客户信息管理、公共管理、内部账务、股金管理、日终处理业务、存款业务、银行卡业务、贷款卡业务、大额支付业务、小额支付业务、农信银业务、系统内电子汇兑、资金清算业务、同内控制城票据交换、银行承兑汇票及票据贴现业务、保函及承诺业务、贷款业务、综合查询系统、需求综述、基本报表、系统内往来等共26项内容。12月31日，尼勒克县联社制定《尼勒克县农村信用合作联社员工轮岗交流实施办法》，通过轮岗交流，进一步完善制度，规范岗位操作规程，提高员工综合素质，有效防控风险，使员工之间相互取长补短，提升全员业务技能水平，为尼勒克县联社培养复合型人才。
  2012年，尼勒克县联社加快内部机制转换，树立“以客户为中心、以市场为导向、以利润为目标”的经营理念，改革金融服务，发挥农村信用社整体功能优势，拓展业务领域，增强竞争实力，制定《尼勒克县农村信用合作联社客户经理等级管理和绩效考核暂行办法》《尼勒克县农村信用合作联社劳动纪律实施细则》《尼勒克县农村信用合作联社客户经理等级管理和绩效考核暂行办法》。全年规划组织各类业务培训，受训人员达2175人次，积极组织员工参加自治区联社、人民银行、银监会、地方政府组织的各类学习培训，受训人员达183人次。5月下旬，联社聘请深圳思达企业顾问有限公司培训专家对联社进行了为期5天5夜的精品网点打造和两期3天2夜的封闭式服务礼仪专项培训，成效明显，反映良好，提升了信用社竞争的软实力；对劳务派遣员工实施“有进有出”机制，对经考核达不到信用社用工要求的予以辞退，考核优秀的劳务派遣员工在薪酬上享受与同岗位正式员工相同待遇。