新疆维吾尔自治区图书馆

1993年1月11日，在伊宁市开展的“百日优质服务竞赛”活动中，伊宁市城市信用合作社解放路分社被评为先进集体、柜员郑晓琴被评为先进个人，为信用合作社全体员工树立了榜样。
  1998年3月30日，市城市信用合作社解放路营业所王红被共青团伊犁州委员会、人民银行伊犁州分行表彰命名为1997年度伊宁市青年岗位能手。
  1998年6月17日，人民银行伊犁州分行组织伊犁农村信用合作社首届业务技术比赛。市联合社抓住有利时机，加强培训、演练，提高业务技能，并派选手参加比赛，结果有3人分获记账项目第一名、珠算加减乘除项目第一名、单指单张点钞项目第一名；2人获利息计算项目第二名、机器点钞项目第二名；1人获翻打百张传票项目第三名；市联合社夺得团体第一名。年内，市联合社学习借鉴《中国农业银行基层营业机构负责人办事规则》，结合实际制定具体措施，加强基层机构负责人的管理，规范基层营业机构负责人办事原则，进一步强化监督，防止各类违规、违纪、违法案件发生。
  2000—2003年，市联合社开展职工职业道德教育，加强业务培训。
  2004年5月，市联合社党支部印发《伊宁市农村信用合作社柜台文明优质服务规范》《伊宁市农村信用合作社文明优质服务检查评分标准》《伊宁市农村信用合作社柜台文明优质服务奖惩暂行规定》《伊宁市农村信用合作社职工道德规范》，加强市农村信用合作社文明优质服务工作，促进柜台服务工作的规范化、标准化、制度化。
  2006年，为加强作风建设，促进市联社队伍管理规范化、制度化，市联社制定一系列制度，规范员工行为。规定市联社员工要遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不串岗离岗；上班期间如有急事外出，要及时请假，归来后立即销假；工作期间不得干私活、会私客、吃零食，不打私人电话聊天，不准浏览无关业务的杂志、书籍，不在计算机上玩游戏；工作时间不准带小孩进入营业室、办公室，参加会议要准时到会，聚精会神，做好记录，不看无关书报，不交头接耳、聊天，不做小动作、打盹。公共场所（会议室、营业室）严禁吸烟，办公区及公共场所不乱丢果皮果核，不随地吐痰，非工作或接待需要，不准在工作期间饮酒。并要求全体员工请销假实行个人申请和领导审批制，请假1天以内的，由基层信用社主任或部门负责人批准，部门负责人由主管领导批准，班子成员由理事长批准；请假1天以上3天以内的，由请假人填写“请假审批单”，部门负责人、领导班子成员由理事长批准，其余人员逐级审批后报理事长审批。连续旷工15天或者1年内累计超过30天的，予以辞退；未超过的按旷工日扣除其绩效工资。各基层信用社每月初上报上月员工考勤表，综合办公室每月统计员工出勤汇总后，经主管领导审签、备案，财务信息部依据考评结果在当月扣除请假者的实际假日的岗位绩效工资和各种补助。出差1日由部门负责人批准，1日以上3日以内由主管领导批准，3日以上由理事长批准，并在出差前将审批手续交综合办公室备查。安全保卫守库值班工作，值班领导应提前到岗，监督、检查值班守库纪律执行情况，各基层信用社坚持每夜双人值班守库制度，对于违反以上纪律者，除责令及时纠正并按《岗位目标考核办法》予以惩处外，在全辖信用社系统通报批评，办公室负责考核岗位纪律执行情况。
  2007年8月16日，市联社党支部印发《伊宁市农村信用合作联社领导人员职务消费行为规范》，规定市联社领导人员应按规定享受职务用车、报销固定话费和移动话费、报销差旅费和使用会议经费、业务招待费；要求领导人员不得在联社发生非政策性亏损期间购买或者更换小汽车、装修办公室、添置高档办公用品等；不得违反规定用公款进行高消费娱乐活动；不得用公款支付或者报销应当由个人承担的购置住宅、住宅装修、物业管理等生活费用；不得超过规定标准报销差旅费、业务招待费；不得使用信用卡、签单等形式消费，不提供原始凭证和相应的情况说明等职务消费行为。提出培育和提炼以“廉洁从业、诚信守法、道德高尚”为核心的、特色鲜明的企业精神。
  2008年，市联社党委启动并组织开展“讲党性、重品行、作表率”活动，全体党员在市联社群众中起到先锋模范和表率作用，带动群众整体积极向上、从业合规规范的工作热情和良好状态，要求全体职工遵纪守法、爱岗敬业、团结协作、服务至上。活动至2010年结束。
  2009年2月15日，市联社组织实施员工教育培训方案，对在职员工241人进行系统培训，聘请专家对员工进行团队建设、心态建设与礼仪形象素质培训，以提高全体员工的整体素质和工作能力，推动企业文化建设，实现科学发展，树立企业新形象。4月，开展文明规范服务金牌网点、金牌个人创建活动，新华西路信用社、斯大林街信用社、经贸信用社、英阿亚提街信用社被伊宁市联社评为文明规范服务金牌网点，韩文英、靳红红、耿传洪、宫华、余龙被评为金牌个人。5月，开展学习《银行业从业人员职业操守》《银行业金融机构从业人员职业操守指引》的培训教育工作。6月，市联社召开动员大会，将2009年定为规范管理年，并开展“百日清查”暨规范管理活动。活动中，对21个信用社的会计、金库尾箱、银企对账、员工8小时以外行为、强制休假、重要岗位轮岗、近亲属回避制度等方面的执行情况进行排查，对发现的差错进行纠正并处罚。年内，市联社为提高柜台工作效率，向客户提供快捷、高效、优质的服务，根据有关规章制度，结合实际制定《伊宁市农村信用合作联社综合业务柜员制管理暂行办法》。
  2010年2月26日，市联社成立世博会期间金融服务领导小组，组长江山，副组长孙宗荣、赛尔江·阿勒拜、刘丽华，成员季铁军、王桂芳、廖国红、陈国豪、孙存贺、孔祥新。领导小组下设办公室，办公室设在综合办公室，办公室主任孙存贺，成员孔祥新、丰丽、何继锋。同时成立4个服务保障小组：业务组、优质文明服务组、科技保障组、安全保障组。业务组（财务信息部）负责指导、督导各营业机构合规办理业务，确保世博会期间为中外客户提供合规、优质、便捷的金融服务；优质文明服务组（监察保卫部）负责指导、督导各营业机构落实零售业务服务规范、大堂经理服务规范、联社优质文明服务规范，加强监督检查，及时处理客户投诉，消除或控制负面影响；科技保障组（分中心）负责保障业务系统、支付结算系统的正常运行，完善应急预案，做好应急处置准备工作；安全保障组（监察保卫部）负责开展安全检查，及时排除安全隐患，确保人防、物防、技防措施到位，开展防暴预案应急演练，做好突发事件应急处置工作。领导小组办公室（综合办公室）负责做好后勤服务工作及信息传递工作，协助领导小组做好世博会期间金融服务和各级组织间的沟通联络工作，贯彻落实好世博会期间的金融服务措施。4月20日，市联社作为伊宁市创建国家级创业型城市成员单位，根据伊宁市人民政府及有关部门关于创建国家级创业型城市整体工作安排和要求，成立创建创业型城市工作领导小组，组长郑新辉，副组长赛尔江·阿勒拜，成员童涛、肖建军、孙存贺、王桂芳。领导小组在伊宁市人民政府领导下，根据创建工作整体安排和部署开展相关工作，主要负责市联社创建工作方案的制订和组织实施。年内，市联社党委在各党支部和全体党员中开展以“四强四优”为主要内容的创先争优活动，促进精神文明建设和文明创建活动的进一步发展。
  2011年5月20日，市联社开展“热爱伟大祖国，建设美好家园”第二阶段主题教育活动。6月，组织开展继续推行文明规范服务标准，充分发挥典型示范作用主题宣传学习活动。7月8日，组织联社高管、中层管理人员、各信用社主任48人参加凝聚你我、共赢未来拓展培训活动。8月19日，市联社举办银行业职业操守主题演讲比赛。比赛由联社领导和中层以上干部担任评委，采取现场统分、计分，比赛结束当场宣布结果的办法，有24人参加比赛。经过激烈角逐，营业部曹雅丽、石晶、马德新、陈光杰、曾毅、李丽华6人分获一、二、三等奖。8月30日，在所属营业机构中推介“刘娟流程”和“郑凯珊服务五法”（真情服务法、公益式服务法、桥梁式服务法、融智服务法、分层服务法）。9月17～18日，组织联社员工103人分两批参加拓展训练。年内，市联社开展服务品质提升年活动，以打造精品网点，提升服务质量为突破口；以足人员、足设备为标准，在各社配足柜员、客户经理、大堂引导员、保安等人员，安装室内柜员机、叫号机等自动化设备；以定标准、定措施、定考核、定目标为手段，着力提升工作人员文明服务能力。
  2012年9月，北京正信嘉华咨询公司专家梁若光在伊犁调研期间，就流程银行建设、企业文化建设等课题，对市联社全体员工进行培训。