三、经营管理理念

知识类型: 析出资源
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内容出处: 《塔城市农村信用合作社志》 图书
唯一号: 320020020210005469
颗粒名称: 三、经营管理理念
分类号: F426;F832;G633
页数: 2
页码: 441-442
摘要: 企业经营理念:以人为本,优质服务,审慎经营,规避风险,和谐发展,确保安全。
关键词: 齐心协力 规避风险 营业网点 规范服务 信用社

内容

企业经营理念:以人为本,优质服务,审慎经营,规避风险,和谐发展,确保安全。
  以人为本。创造宽松和谐的人际关系,使员工亲密无间,如同家人;积极为每个员工提供施展才华、实现自我价值的机会和环境,培养员工的使命感、成就感、主人翁责任感;强化感情管理,建立彼此理解、彼此信任、相互依赖、相互支持的良好工作氛围;注重智力投资,形成多层次、多级别、多专业的培训和教育体系。培养政治过硬、品德优良、业务精湛的员工队伍。
  优质服务。树立了“服务出资金、服务出质量、服务出效益、服务出形象、服务出地位”的服务理念,视服务为生存发展的命脉,以客户满意度为衡量标准,持续提升服务水平。坚持“快捷、准确、安全、方便”的标准,规范服务行为;坚持“主动、热情、耐心、周到”的标准,规范服务质量;坚持“美观、真诚、先进、特色”的标准,规范服务形象,以个性化、人性化、专业化的服务,树立了崭新的信合形象。
  审慎经营。建立完善的内控约束机制,使业务操作有章可循,违章处罚有据可依;建立有效的监督检查机制,严监督、严奖惩,以此保证信用社的持续、稳定、健康发展。
  规避风险。积极研究宏观经济和金融政策,规避市场风险和政策风险;加强调查研究,了解自己的客户,防范信用风险;严肃金融纪律,坚持规范操作,及时堵塞漏洞,防范操作风险;加强职业道德教育,引导员工树立正确的世界观、人生观和价值观,防范道德风险。
  和谐发展。创造和谐的内部、外部发展环境。员工之间、员工与领导之间关系和谐,齐心协力,共同创业;信用社与客户、“三农”、同行竞争对手、合作伙伴之间关系融洽,携手并进,实现共赢;业务规模、质量、速度、效益和谐对称,创建和谐信合。
  确保安全。居安思危,警钟长鸣,筑牢思想上的铜墙铁壁,提高人防能力。牢固树立“花钱保平安”的思想,制订科学合理的安防设施建设达标计划,加强营业网点和金库的安防设施建设,所有营业网点全部达标。同时,发挥技术防范作用,对全市营业网点安装了安全报警器,与公安110全部实现联网,安全防范设施达到科技化、信息化、智能化,提高了物防、技防能力。
  企业管理理念:从严管理、规范管理、民主管理、科学管理。
  从严管理。管理促发展,管理出效益。严格的“管理观”要求做到有章可依、有章必依、违章必究、惩处必严;制度面前人人平等,一视同仁,奖惩严明。员工的心热了,气顺了,信用社就能走出一条兴社发展大路。
  规范管理。没有规矩,不成方圆,要依法治社,一切按法律、法规、规章制度办事,严得合理、严得合情、严得合法,才能真正管理好信用社。
  民主管理。社员代表大会、理事会、监事会、高级管理层组织健全,分工明确,办事透明,重大问题集体研究,引导好、保护好员工参与管理的积极性,集思广益,齐心协力,共同创业。
  科学管理。制度化管理与人性化管理并重,因地制宜,注重管理细节,使队伍管理由“他律”变“自律”,管理效应由“短期”变“长效”。

知识出处

塔城市农村信用合作社志

《塔城市农村信用合作社志》

出版者:中国金融出版社

出版地:2015

今年是新疆维吾尔自治区成立六十周年,为全面展现六十年来新疆金融发展史的一角,新疆维吾尔自治区农村信用合作社联合社专门成立了修志办,拟出版一套新疆农村信用社志书。本书便是其中的一本。本书客观、真实地反映了塔城农村信用社在各个时期的历史进程,对今后信用合作事业的改革发展,起着存史资政、传承文明、借史鉴今的重要作用。全书共23章、90节,全面记述了塔城农信社五十八年发展史的方方面面。

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