新疆维吾尔自治区图书馆

1954—1988年，额敏县农村信用社没有专门的信访机构。信访工作由主管信用社的上级管理部门的信访组织负责受理。1988年县联合社成立后由农行木垒县支行领导，信访工作由其受理。1997年额敏县联合社由人行奇台县支行领导，信访工作由其受理。
  2006年，自治区联社成立后，县联社初步建立信访工作制度。2008年县联社党委和纪委成立后，信访工作在纪委领导下由监察保卫部门受理，从此有了专门的信访工作机构。同时联社成立客户投诉处理工作领导小组，组长由理事长担任，副组长由联社领导班子成员组成，下设办公室，办公室主任由监事长担任。信访工作办公室的职责：一是接待来访，办理来信，维护信访人的合法权益；二是承办领导交办的重要信访事项；三是组织、协调联社各部门、各信用社具体办理的信访事项；四是向上级部门和联社领导报送重要信访信息，反映问题并提出工作建议；五是妥善保管信访档案资料，对组织处理有结论的答复意见、报告、函等重要资料，按档案管理有关规定予以立卷保存；六是加强与当地党、政机关信访主管部门的联系和工作配合，及时沟通情况，交流信息。办公室制定举报箱管理制度和举报箱管理实施细则。联社严格按照《信访条例》和《额敏县农村信用联社信访工作制度》《额敏县农村信用联社案件举报奖励制度》《额敏县农村信用合作联社信访工作管理办法》规定，本着“客观公正、实事求是”的原则，不断提高信访案件查办质量和效率，做到澄清事实，及时查处，有效地遏制重、大、要案的发生。对上级交办的信访案件，每信必访，每访必查，一查到底。对已经结案而且应该回访的信访户，做到户户回访，巩固工作成果，扩大信访工作的社会效应。信访问题办结率达100%，上级交办的信访案件按期结案率100%。