银川市图书馆

随着季节转换，时下，我市流通领域的竞争已进入新一轮白热化阶段。各大商场为迅速回笼资金，纷纷想方设法抛售手头带有夏季时令色彩的商品，但在具体销售过程中，个别商场的做法却混同于一些小商小贩，给人以急功近利之感，而忽视了全方位服务顾客的立店宗旨。设立休息区是许多商场在向大型现代化商场目标迈进的一个成功之举，冷热饮供应应运而生，受到了许多消费者的欢迎。但最近，我市不少商场经营者纷纷看中前厅休息区附近有限的空间，大搞特搞夏季布料、服装的处理和促销活动，结果造成区区几十平米的空间里，布料上的毛絮尘埃四处乱飘，使喝饮料休憩的顾客如坐针毡……这不仅不符合饮食区卫生标准的要求，还使商场大厅内拥挤凌乱、嘈杂不堪，无形中改变了大商场应有的大气魄，也降低了商场自身的档次。一年有四季，如果每逢换季都要如法炮制，那么，商场效益可能在短期会略有提高，而商场形象则有可能在消费者心中大变。笔者呼吁，银川商家应注意借鉴大城市商家经营之道，辟出固定、长期性处理专柜，集中销售，集中管理，而不要与消费者争“地盘”，还大家一个轻松、舒适、具有现代化大商场气息的购物环境。