银川市图书馆

7月5日下午4时许，一位约十五六岁的少年来到建行新市区支行储蓄专柜，手持在建行怀远分理处储蓄专柜开户的李某某的的活期存折要求取款2000元。当班的刘建英同志正欲为其办理业务，但凭条上的取款金额使她顿生警惕，再一査看微机记录该储户未预留密码。本着为储户负责的态度，小刘未马上为他办理业务，她起身问男少年：“这存折是你的吗？ ”男少年回答说：“是我哥哥的，他病了，让我来替他取钱。”小刘又说：“这么多的钱，小孩子带在身上不安全，还是让你家大人来取吧。”男少年说家中无人，哥哥急着用钱。小刘让他出示他哥哥的身份证，少年拿不出来却执意要取钱。多年的柜台工作经验使小刘意识到其中肯定有问题。于是她一面稳住少年，一面不动声色地与怀远分理处取得了联系。得知储户李某某是一位五六十岁的老师傅，昨天他女儿外出办事，包内现金及他的存折被偷，此时正在柜台办理挂失手续，小刘立即拨通了保卫科的电话。保卫人员很快来到柜台前，将还在等候取款的少年送交当地派出所调査处理。丢失存折的李师傅得知事情经过后，非常感动，在当天临下班前赶到了建行新市区支行储蓄专柜，握着刘建英的手连声道谢。