银川市图书馆

5月4日，两住消费者到我市某大商场一联营柜台买布料，负责接待她们的是一位下岗后刚实现再就业的四十多岁的女营业员。正在顾客犹豫到底该买1.2米还是1.5米时，已显得不耐烦的女营业员已三下五除二麻利地扯下了一块1.2米长的布料，在到底该不该付款的问题上，买卖双方自然而然发生了争执，双方语言都有过激之处，口舌之争最后发展到互相厮打，在群众中造成了极恶劣的影响。按照商场“八类四十条”纪律标准中“营业员须做到骂不还口，打不还手”，这位刚实现再就业的女营业员再次下岗。
  下岗后能实现再就业，绝大多数人，尤其是年龄大些的，往往因知道自己已没太多的竞争优势，会格外珍惜这得来不易的新的就业机会，但也有个别人不能及时转换心理角色，一味在正式职工到下岗职工心理落差的阴影下排徊不前，到了新的岗位，尤其是服务等窗口行业，即使受到上岗前必要的培训，还是片面狭隘地将耐心、热情服务他人当作“低三下四”的事，而没有正确认识到新工作、新岗位的性质。另外，据一些用人单位反映，有些人将“职工下岗”这一我国经济发展中必然要经历的一个历史过程单纯看成是企业改革的结果，将罪责归因于社会，心中怨气重重，加之对未来的重重忧虑以及更重的危机感，往往在工作中缺乏必要的自制能力，易流露出急躁、易怒的情绪，成为工作中潜在的隐患。
  其实，调整心态、提高技能、珍惜新机遇是摆在每个下岗再就业职工面前的三个大问题，而只有解决了认识问题，平心静气客观公正地看待下岗，树立起自信、自强的斗志，才能尽早完成角色转换，在社会中找到属于自已的位置才不再是一句空话。