银川市图书馆

近两年来，建行龙凤支行注重以效益为中心，在支行领导的带领下把控制信誉卡风险，扩大服务范围和创立建行龙卡名牌为重要任务，强化管理,改善用卡环境，提高优质服务，使信用卡业务得以迅速发展。据1997年12月31日统计，该行共发行龙卡32695张，其中信用卡6070张，储蓄卡26625张，信用卡新增645张，完成全年任务的129%。与银川地区其他几家专业银行相比，该行龙卡市场占比第一位。信用卡存款金额2019.27万元，比上年新增450万元，营业收入达171.48万元。在市分行开展的优质服务竞赛活动13个参赛行中,综合考评获第一名。龙凤支行是银川市建行发行、管理龙卡的专门业务机构，具有管理和经营双重职能的基层单位。去年以来，该行针对信用卡业务风险较高的特点，专门成立了信控管理科，强化管理，制定了各科岗位责任制，从申请办卡的初审工作，到授权的管理和透支监控工作，做到了人人责任明确。为了随时了解持卡入用卡情况，每天专人审阅透支余额表，对新发生的透支及时进行电话通知，透支超过30天即组织人员上门追讨,有效地防止了恶意透支，去年，信用卡透支户数为115户，金额5.38万元，透支比例降到了历年最低点，目前支行已连续5年无一差错事故。改善用卡环境,提高市场竞争能力，是龙凤支行加快业务发展的又一举措。去年，该行针对龙卡网络畅率不高的问题，采取有力措施，下大力气搞好特约商户签约后的服务工作，保证传呼一响，半小时赶到商户所在地，及时解决收款员使用POS机遇到的各种问题，受到商户普遍赞誉。仅去年年信用卡新增450张,交易额比同期增加近3亿元。与此同时,龙凤支行克服种种困难，顺利完成新程序更换运营工作。为实现全国36个大中城市联网运营，该行在时间紧、人手少,同时又不能影响正常业务工作的情况下,全行职员在行长闵安新的带领下,利用晩上的时间进行新程序的试用，一连30多天，每天超负荷工作达16小时以上，终于在去年底前实现了龙卡全国联网,为广大持卡人到商户消费，网点存取现金、大额购货转账结算以及ATM自动取款机提供了多功能优质服务，极大地体现了使用龙卡快捷、方便的特点。为龙卡这一新型“电子货币”在我市的推广应用,作出了自已的贡献。