银川市图书馆

华联商厦在认真贯彻《消法》的基础上，以“依法办事、活中求稳、货真价实、以诚取胜”的原则，大力开展“诚信店”活动。开业一年共退换商品8981次，金额达563万元，送。货上门11821次，金额达5529万元上门安装调试97次，维修95次，顾客登报表扬28次，表扬意见832条，解决顾客投诉率达100%高质量的服务使顾客对“华联”产生亲切感、信任感、满意感的同时也从更高层次推动了企业的发展。1997年，华联实现销售收入24亿元，上交利税1000余万元。