银川市图书馆

全市范围内开展的争创“诚信店” 活动日前已见成效，商业企业你追我赶，互学互比，经营风气大为好转。
  去年以来，城区消费者协会广泛发动辖区内有影响、信誉好的商业企业开展争创“诚信店”活动，全市分布于流通领域各个行业的40余家企业踊跃报名参加。各企业普遍成立了一把手亲自挂帅的专门机构，建立了严格的商品进货把关制度，严把“三关”（订货关、提货关、上柜关），从而使假冒伪劣商品无法进入柜台。经营者还在店内张贴标语口号，营造浓厚的争创氛围，并力争说到做到，不打折扣地兑现对消费者的服务承诺。在处理消费者的投诉时，也注意在利益上向消费者倾斜，尽量做到使消费者满意。个别店还实行了 “不满意就退货” 制度，他们的文明经营行为起到了较好的带头示范作用，其他企业也纷纷自我约束，本着服务群众的思想公平交易。争创活动还使各企业的领导在意识上对“讲诚信、反欺诈”有了新的认识，他们普遍感觉到，要在激烈的市场竞争中取胜，只能靠 “诚信”二字，他们纷纷表示，一定要抓住这次难得的机遇，树立诚实守信的企业形象，使自己店的招牌在消费者心目中越来越亮。