银川市图书馆

新华社晚报专电（记者冯亦珍）一位中年女教师想为一件风衣换一套称心的纽扣，跑遍了上海闹市区的主要商街，没有如愿。
  自从“纽扣大王”告别著名的商街四川北路之后，在南京路上的纽扣专卖店也已消声匿迹。目前除了豫园商场尚保持了纽扣等小商品外，上海的主要商街难以买到市民需要的小商品。人们在普遍抱怨雷同化，其实，让一些特色商品也能占一席之地，或许会使整条商街都增添活力。想当年不少人逛四川路，就是冲着纽扣去的。
  今日上海，商厦商场鳞次栉比，酒楼餐馆随处可见。商家感到生意难做，消费者却并没有感到处处方便，特别是比起发达国家的商业服务，市场盲点很多。比如，职业妇女如果因公晚回家，能不能打个电话就有人给家中小孩送去一份卫生可口的晚餐？家用电器、电脑日益普及，有没有专门的公司做上门保养?现在居家希望宽敞，但家家一台洗衣机占去不少地方，能不能开一些公共的洗衣房?还有，大件电器需送修理门市部，能不能叫到可载货物的出租车？ 另外，商品和服务的细化也大有市场潜力。过去，上海洗涤用品仅有蜂花、海鸥等少数品种，现在市场上的洗涤品少说也有近百种，一种品牌又分为油性、中性、干性等多种适应性，还有专为美容院提供的用品，真可谓“分之不尽、细之不绝”。许多市场疲软的大宗商品，就与缺乏对多层次消费的研究有关。沪上房产商有数千家，但是房产开发大同小异，难有特色，可提供的商品房，至今仍是千遍一律的三房一厅、二房一厅、三房二厅，不能满足不同层次、不同生活习性者的需求。比如，一对从国外回来的夫妇欲买一套住房，可遍寻广告却不能满足他们想要一个地下室的需求。开放式厨房，空间显得开阔，还能边烧饭边照料幼儿，却少见于住宅的设计。此外，给年轻夫妇安排一幼儿游戏室，给知识分子家庭安排个书房等，会给购房者一个惊喜。功能明确后，给装修也会带来方便。
  上海市商委的一位决策咨询专家说，近些年来，市民的收入拉大差距，市场呈现多层次的消费需求，但商品和服务的供给，仍沿袭传统的方式，使消费者难以有较多的选择，因而出现市场的疲态。市场盲点就是新的商机，聪明的经营者，不妨把眼光更多地投向人们多层次的需求，让盲点越来越多地成为亮点。