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本报讯在行风万人评议活动中名列榜首，应该以怎样的心态去看待？银川邮政局的干部职工说：冷静务实，反思不足。2月19日，该局召开社会监督员座谈会，针对行风万人评议中用户反映的问题提出整改措施，自觉接受社会监督。
  银川邮政局以用户满意率高达 91.97%的成绩在银川地区十大系统行风万人评议问卷调査活动中名列榜首。面对反馈回来的用户意见征询函，该局的干部职工不是陶醉于那一句句热情洋溢的赞扬，而是冷静地思考如何尽快解决用户反映的5项焦点问题：个别服务人员态度差；信件发送有错投现象；信件到位较慢；邮政储蓄窗口取款速度较慢；个别邮票出售人员与邮贩私下交易。在这次社会监督员座谈会上，银川邮政局提出的整改措施是：加强服务质量教育，增强干部职工的服务意识；增设网点、改进设施，增强通信能力，改善服务功能强化生产、管理、经营部门对前台窗口的支撑；认真解决缺报少刊、査询赔偿等方面的热点、难点问题；健全服务规范，完善社会监督机制。
  在这次座谈会上，银川邮政局聘请的社会监督员又增加了5 位。来自我市纪检监察、新闻出版、技术监督等部门的社会监督员提出了大量中肯的建议，他们一致表示，要尽职尽责维护广大用户的利益。