银川市图书馆

牛年岁末，人民公安报组织釆访团赴泉城济南重访济南交警，我有幸作为成员参加这次活动。
  航班晚点，我比预计的时候晩到了近3个小时，泉城已是灯火一片了。
  济南的道路状况比我想象的要好得多。此行目的是重访南交警，但对我来说却是初访。两年前，济南交警以崭新的姿态在泉城树起了新时期公安民警为人民服务的大旗，他们的良好形象、热情周到的服务，赢得济南市人民的爱戴，时间，济南交警规范化上岗执勤成为泉城一大景观。江泽民总书记为济南交警题词“严格执法热情服务。”济南交警成为全国公安战线的一面旗帜，各地纷纷开展向济南交警的学习活动。
  在凤城银川及其他县市如火如荼地学济南交警的时候，我也东奔西跑采访，报道本地的交警如何战严寒,斗风沙，规范化执勤的情况。
  没想到，这次能到泉城一睹济南交警的风采。
  在去宾馆的路上，我特别盯着马路看，果然发现了夜色中仍然在一招一式认真打着手势的交通警察。有人说泉城的交警个个似塑像，看到刚才的那一幕，我相信这话一点没错。
  如果说发现夜色中的执勤交警是我踏上泉城的第一个意想不到，那么第二个意想不到是热情的主人安排我们住在千佛山下的舜耕山庄,一下车，老远我就认出了站在台阶上一个穿警服的人，那是李长水，济南交警的“老班长”，现在的济南市公安局局长，我在电视上无数次地见过他的形象，“真人”还是头次见。在3天的釆访中，李长水几乎都和我们在一起，谈他的创业史，谈泉城的新鲜事。采访济南市交警支队槐荫大队时，中午安排采访团在槐荫大队与交警一起“吃大灶”，李长水放下手头的工作也跑来与我们和交警混在一起吃饭，他说交警自己做的饭好吃，寒喧了几句后，他只顾埋头吃饭，那样子憨态十足。我想起了一张李长水在洪水中帮助路过司机推汽车的照片，看得出，他是个干活的主儿，从不乱喧。
  女交警和影视明星辽宁记者站的关长波导演了一次“暗访”，他借了一辆自行车推着，“假装”晕倒在马路边,执勤的女交警马上过来，叫住几个行人拦了一辆出租车将关长波送往医院，女交警为他挂了号送到急诊室，向医生交代了几句然后又匆匆去上岗。那女交警到现在也不知道那“晕倒”的人是记者装的。
  在济南大街上走了一圈，过了十几个岗台，我冒出四个字:不服不行。最让人佩服的是女交警,在泉城市中心有两个岗台是女交警在执勤，到济南旅游的外地人还有不少老外，走到这里时都不由自主地停下了脚步，他们站在路边欣赏着女交警优美的指挥姿势，还不时摆起相机拍上几张。据我走过的城市观察，女交警坚持岗台执勤不间断的，就是济南一家了。济南交警女子中队一共16人，全部是大专毕业生，在接受了严格的军训后，她们的指挥和执法一点儿也不亚于男交警。
  更让我敬佩的是，她们大都是本地人，全操一口纯正的普通话,并且会说英语和打哑语手势，不少老外到济南都喜欢找女交警问路，问罢路还比划着跟女交警学几招指挥手势。
  大明湖、趵突泉、千佛山是遐迩闻名的历史名胜,而现在人们到泉城则更想先目睹一下交警的风采。于是乎，许多名人到泉城都迫不及待地先到交警支队和女子中队看看。著名电视主持人杨澜和老公到济南后,先到女交警的岗台前将签名的自传《凭海临风》一一送给女交警；电影演员王玉梅来到女子中队,还像电影中经常扮演的母亲一样，和交警们一起包饺子,吃年夜饭;阎维文来了，几曲唱罢，说啥也要当一回交警，换上警服就不想脱下来了，他学着女交警的样子打手势，为此钟情，济南市破例授予阎维文“济南市荣誉交警”称号。
  “交警是汗水浇铸的明星” 济南市交警支队现任支队长孟富强现年39岁，他对记者说:我们的交警是汗水浇铸的明星,他们在三尺岗台流出的是汗，树立的是新形象。
  他们是得到了许多荣誉,但也付出了许多。
  夏季的泉城，有“火炉”之称,如火的骄阳炙烤着泉城的大街小巷，地表温度最高时达52摄氏度，交警每站一班岗都要在两小时内打700多个手势，复杂路口要打上千个，转身100多次。每一位交警的警服上，都遍布碱斑，脚下的鞋垫，如同刚从水里捞出。交警们打趣地说:我们这叫“露天桑拿浴”。
  1996年，全市30多名交警晕倒在岗台上。
  1997年，78人次晕倒在烈日炎炎之下。
  济南交警的形象就是这样树起的。他们都是一群响当当的男子汉。在交警支队的荣誉室里，有两个另一群男子汉为交警们送来的礼物，那是两只足球，上面有山东济南泰山将军足球队主教练殷铁生和全体队员的签名。殷铁生和全体队员已两次踏上交警支队的门坎，送来的足球，一是表示向交警们学习；二是感谢，因为交警中也有不少球迷，但每逢泰山队主场比赛，交警们都在路面上执勤、疏导交通，他们没有机会和济南市民一样到球场上为自己的球队吶喊助威。当然，他们不久将会得到第三只足球，山东队已易帜换旗，叫做山东鲁能泰山队，接替殷铁生的是 —位韩国人金正南，按照球队的传统，全体队员还将到交警支队来汲取精神养料，那是一支作风硬朗的球队不能缺少的。
  济南交警的新变化交警确实为济南人增了光。一位小学老师一次带学生外出旅游，看见许多城市都挂着“向济南交警学习”的横幅，走在人家的大街上，他们觉得脸上有光，他们是济南人,济南有交警效应啊。
  在我们住的舜耕山庄里有这样一句话:近来说，远来看。前句是那位小学老师作为济南人那种对交警的感受，后句可以说是像我这样从几千里之外赶来探访早已蜚声海风个的济南交警的人的心理写照。
  目前，济南交警已成立了公路发巡警队，200多辆摩托车，80多辆轿车巡逻在大小公路，交通管理模式由静态转向动态。122交通事故报警服务台已开通，去年下半年就接出警1万多次，各交警大队都成立了 “交通事故巡回法庭”，事故不论大小当天即做出处理决定。济南交警支队新建的交通指挥中心大楼已投入使用，市政府投资6000千万元在济南市主要道口安装了是监控系统，道路和诱导电台和发寻呼台同时建成开通，司机通过无线电波可随时了解道路情况，避免堵塞。
  济南市现有机动车34万辆，驾驶员38万人，车辆和驾驶员每年都15%速度增加，学开车一直是济南人业余时间的最大爱好，为了方便群众，济南交警准备了现场工作车到各驾校考试点，只要你通过全部课目考试，现场工作车上的民警在半小时内就将驾驶证制好发到你手中，而以前考试及格后要等一星期才能拿到驾驶证。他们的办事效率之高，确实叫人看后都有点不敢相信。
  这里仍是社会舆论关注的焦点济南交警的形象曾被输入多媒体国际互联网，在海外引起反响。济南市委宣传部曾经一次就同时接待了来自全国各地的30多家新闻单位派出的记者来济南探访交警现象。时过两年,济南交警仍是新闻记者关注的热点，就在我们的采访团在四处搜寻济南交警的新的闪光点时，中央电视台《社会经纬》栏目的一个拍摄小组也把焦点对准了济南交警，他们在制作一个专题片，名字叫作《道路的延伸》，力图以纪实的风格反映现在的济南交警的工作和生活。
  一些理论工作者对“济南交警效应”进行了探究，有学者认为：济南交警现象的良好效应已远远超出了交警行业的范围。济南交警效应最直接的表现是促进了交通秩序的好转，交警的优质服务已影响到社会各个服务部门，他们的工作制度带动了各行业强化了制度管理，他们的文明执勤在净化社会道德、纯洁社会风气方面促进效应是不可估量的。
  我在内地釆访一位公安局长，他说过一段耐人寻味的话。他说:济南交警的做法，我们也搞过，为什么人家成了典型、成了旗帜，就是人家认为这样干好，他们坚持下来了，而且不断赋予其新意，我们坚持不下来，所以成不了典型。济南交警不但顽强地坚持正规化执勤，而且他们正向高科技管理的的现代化模式迈进。现任支队长孟富强认为,即使有一天济南市每一个路口都上了监控系统，我们的艰苦奋斗的精神仍要坚持下去，这是我们的立身之本。