银川市图书馆

在前不久结束的全国电力系统纠风工作会议上,银川供电局被授予“全国电力系统纠风工作先进集体”称号,城区供电分局营业厅被列为第二批全国电力系统“为人民服务，树行业新风”城市供电示范窗口。多年来,银川供电局以：强供电设施建设为基础，以规范营业服务为重点，纠建并举,不断提高优质服务水平,该局先后修订完善了10多项为用户服务制度，并纳入经济责任制考核。去年10月份他们向社会做出了八项承诺服务,聘请了45名社会各界人士担任纠正行业不正之风监督员，聘请了63名行风评论员，及时反馈群众的意见。还公布了8部投诉电话,设立了6个投诉箱，形成了一个较完整的社会监督网络。在硬件方面，投资400多万元，增设了一个收费点，改造了三个收费厅,添设了抢修事故用的车辆,在两个分局营业厅设置了触摸式电脑自动查询微机,延长了收费时间,大大提高了工作效率。今年，该局又开展了社会民主评议电力行风活动，上半年召开用户座谈会6次,召开用户监督网会6次，参加人员近400人,走访用户177户，上门服务88次。一系列措施的实施，促进了供电行业行风好转。