银川市图书馆

本报讯根据卫生部关于开展创建“以病人为中心，优质服务百佳医院”的通知精神，宁夏医学院附属医院首先从“窗口” —门诊抓起，投资8万余元进行了 10项改革措施，受到广大患者的好评。
  首先，制定了门诊工作人员服务用语59 条，门诊上岗人员在门诊工作时关闭BP机。 第二、门诊各项检査取消了过去预约登记的传统办法， 只要符合检査条件 r 的，当天给予检査，立即出报告。
  如果上午做不完检査的，中午加班继续做。 第三、专家上门诊不参加当天科室交接班及査房工作，上午8点准时为患者诊治；看复诊的病人，提高三次确诊率，降低复诊率。
  第四、门诊服务台设立8小时导诊服务；门诊收费处窗口由原来的6个增加到9个。第五、门诊每层搂内为病人安装了茶炉，免费供应开水，还为危重及行动不便的患者提供轮椅和担架。第六、化验单全部实行双联制，并为取报告单不方便的患者办理邮寄工作。第七、门诊儿科设立了20张小儿输液观察床。第八、制做各种路标指示牌30多个。 第九、为方便患者与家人联系，门诊部安装了两部公用电话。第十、门诊大厅内、内科、外科、妇科侯诊室安装了34英寸彩电4 争创百佳 。据统匕可昌—步计，今年在： - • 附属医院门诊就诊人次比去年同期增长了 19.1%, 日门诊量最高达1964人次，创建院以来最高纪录。一位患者边喝水边说：“我们原来做B 超检查要上街去买矿泉水，现在我不花一分钱，又不跑路，就可以喝上开水了。”另一［ 位患儿家长说：“现在孩子在小饿儿门诊边看病、边观察，不住院还省钱，这样的改革 ，方便了我们患者。”