银川市图书馆

本报讯（记者沈纳）银川市城市客运管理处，借“双百”竞赛活动的强劲之势，坚持以人为本，注重提高人的素 !质，整顿与教育并举，使出租车行业优质文明服务再上台阶。
  市城市客运管理处紧紧围绕行业管理、服务规范、文明经营、法制教育等方面对我市出租中巴车的从业人员进行全面、系统的培训教育，把《出租汽车行规行约》作为从业人员的必修课。为保证培训质量，该处做到了统一内容、统一要求、统一安排培训计划、统一组织考试，合格办证，持证上岗。既有岗前培训，又有在岗轮训；各公司积极配合，抓正反两方面典型事例教育，并注重表扬先进有事实，批评落后有根据，从而使从业人员文明经营、优质服务的意识不断增强。仅今年上半年就收到各类好人好事表扬信91件，归还乘客遗失物品折现金15万元，直接送还失主现金2500元，收到锦旗、牌匾6个，感谢信25封。在喜迎香港回归和党的生日之际，各客运出租公司又以展板为形式，举行了出租汽车行业“庆七一、迎回归”的宣传活动，收到了良好的社会效果。
  目前，市城市客运管理处针对上半年仍存在的问题进行系统整顿和治理，下决心将城市出租车行业抓好、管好，使之真正成为我市的一个文明窗口。