银川市图书馆

如今，名银行储蒂所竞相搞优质服务来赢得储户与存款，但他们的服务常给人一种冷热不均的现象。
  工行新城支行街坊路储蓄所却是“服务与你没商量”。走进去，你就是顾客，他们存款与取款一样热情，金额大小一样欢迎，主币辅币一样受理，忙时闲时一样认真，新户老户一样热情，深受储户静誉。尽管面对股市冲击、新债券发行、铁路集资建房再席兴起等不利因素以及其它储蓄所的货争，他们仍然取得了可喜的成绩。截至5月10其，各项存款达4079万元，比年初净增376万元，并保持了稳步增长的良好势头。
  走进街坊路储落所。单是环境就足以给人留下深刻的印象:门窗、相台、桌面一尘不染;电脑健盘、凭证以及顾客备用的老花镜、验钞器、笔、墨水、方便信封等井然有序;每个职工自愿捐献的两盆花卉。也为储萧所增添了几分景致。
  "我经常来这里在款，不嫌路远，就图个好险。”一位老顾客一语说出了该储蓄所之所以吸引人的更主要的原因。有位爱挑毛病的顾客。他的存款了。该储薪员委屈极了，但仍然耐心解释，最后忍辱自己添上了100元。第二天上班时，这位储户来道歉说，原来是他爱人章走了100元没打招呼，该储幕员没半点理怨，仍泪笑险相迎。结果，这位做户又动员了亲戚将1.4万元存入街坊路储蓄所。
  "走出去，请进来。”该储所不仅仅死守柜台，还把优质服务拓展到外面。铁路电务段的37位退休人员，对储蓄听代发工资存在消极抵触情绪，认为那样将使他们失去了回单位闲聊消除寂寞的机会，而且他们年纪大，麻烦事多，担心有急事遇到停电:机器出故障取不出款。储蓄员们以诚挚的态度解除了他们的后顾之忧，并且一个电话打去便可登门送款。目前。他们代发工资业务今年新增800户，已发展到1700户沉淀资金50万元。另外，他们还上门走访了284家储户，吸储31万多元。
  他们的服务拓展到甚至是帮助一位个体户联系通电，结果该举动引来30万元定期存单，而且人家凭条填了1000元，但现金却只有900元，他咬定工作人员把100元贪污还一再请他们去做客呢。
  街坊路储蓄所的优质服务，可以说为金融系统甚至全部服务行业提供了活标本，为精神文明建设提供了样板。