银川市图书馆

记者：我市“110”报警服务台已开通5个月了，广大市民和社会各界都很关注，请您介绍一下“110”的基本情况。张治旗：好的。根据公安部通知和漳州现场会精神，我们在区、市党委、政府和区公安厅的高度重视和大力支持下，经过紧张筹备，于1996年12月底如期建成了“110”报警服务台，并于1996年12月28日正式开通运行。“110”报警服务台实行24小时接处警。各分县局、派出所、交警、防暴及刑侦、技术部门也设置了24小时值守的接处警电话和无线通讯设备，安排了备勤车辆。市局防暴支队成立了“110”处警大队，抽调干警，固定车辆，专司处警工作。同时，全市现有的9个治安岗亭全部实行民警24小时值守，接受群众报警求助。目前，我市已初步建立起了以市局指挥中心为龙头，以“110”为纽带，以巡警、交警为骨干，以派出所和其他一线警力为依托，以市区为重点，实施前期处警和跟进处警统一指挥，快速反应，整体作战的“110”接处警运行机制。记者：“110”的职责任务是什么？老百姓遇到哪些情况应当打“110”,市公安局在民警接处警方面有哪些要求？张治旗：“110”的职责任务主要是接受群众关于刑事案件、治安案件、治安灾害事故的报警和人民群众的紧急求助。群众在遇到违法犯罪分子的不法侵害，发现违法犯罪分子正在实施作案时应当拨打“110”同时，在遇到危及人身财产安全的危险或十分危急的困难需要紧急求助时，也可以拨打“110”。我们的承诺是：有警必接、有险必抢、有难必帮、有求必应。”市局还明确规定，各级公安机关或民警在接到“110”处警指令后，城区必须在5分钟之内，新城区在8分钟内到达现场进行先期处置，郊区和永宁、贺兰两县接警后5分钟内必须出警。违反上述规定者视情节分别予以黄牌警告，扣发奖励工资或纪律处分的处罚。记者:“110”自开通以来收效如何？张治旗：“110”开通已5个月了，截止到5月28日，共接各类报警求助电话15717次，其中，刑事案件597起，治安案件1329起，交通事故497起，群众求助893起，咨询、重复报警电话12401次，出警处置3302起，现场抓获违法犯罪嫌疑人588名，破获了一批现行案件。此外“110”的开通及快速反应机制的建立，推动了公安勤务制度的改革和公安工作的发展，使公安机关的快速反应能力大为提高。同时，救群众于危难之中，帮群众于急需之时，体现了公安机关全心全意为人民服务的宗旨，用实际行动树立了人民警察的良好形象。记者：市公安局在抓好“110”接处警工作的落实方面，采取了哪些具体措施？张治旗:首先，我们制定了一整套完整规范的规章制度和纪律要求。对接警、指挥、出警、处置、反馈等环节进行了严格的规范。其次是加强监督检査工作，主要有市局值班局长每日带队巡察、各单位组织民警自行检查、市局监察大队不定期督察等等。此外，我们已向社会公布了监督电话，人民群众发现接处警不及时，甚至推诿、扯皮或态度不好的情况,可直接向市局有关部门举报。记者：今后，在“110”建设方面还有哪些打算？张治旗：今后，我们在“110”建设方面，一是继续抓好干警队伍建设，加强干警的思想政治教育和业务培训工作，进一步提高干警的政治、业务素质，以适应工作的需要。二是抓好指挥中心和接处警队伍建设，努力建立一个统一、高效、权威的指挥系统和一支精干有力的接处警队伍。三是积极筹措资金，添置必需的现代化设备，加强硬件建设，增加公安科技含量，进一步提高 •公安机关的快速反应能力和整体战斗力。