银川市图书馆

本报讯为提高队伍整体实力，进一步改善服务质量，银川市房屋修缮经营公司近日在全局率先制定了上至经理、下至各科室管理人员每年下一线“练兵15日制度”，从而在全公司范围内将“学徐虎、比服务”活动进一步推向高潮。°市房屋修缮经营公司多年来一直注重狠抓服务质量，进入今年5月维修旺季，公司领导决定进一步将“质量”二字提到战略高度，制定了“练兵15日制度”，让全公司20多名管理人员到基层去掌握、熟悉维修业务，体察一线维修工人的甘苦，提出合理化建议，增强公司职工的凝聚力。截至220,已有7名干部先后上阵锻炼。通过几天的劳动，进一步对维修工作有了感性认识的几位干部均表示：在今后要注重工作质量，学习一线职工吃苦在先、一丝不苟的工作作风，同时也要理解居民之苦，急其所急，准确高速地为其提供优质的服务。
  与此同时，公司还加重砝码，出台了相应的配套制度，加大奖惩力度，对各维修队工程进行每日抽査，并不定期回访调査，以尽量避免返工、返修现象，发现有偷工减料等质量问题，立即采取经济处罚等措施，以最大程度地维护用户的利益。