银川市图书馆

到4月30日，贺兰县液化气供应站，本着对用户负责。取信于民的精神,将已卖给用户使用近10个月的146台广东“华帝牌”和“红双喜牌”有质量问题的煤气灶重新给更换成新的，倒赔钱也要保护消费者的利益,这种为用户负责的精神受到好评。去年7月160,贺兰县液化气供应站，从广东中山市华帝灶燃具有限公司，中山中外合资电脑燃气具制造公司，购进了“华帝牌”和“红双喜牌”两种煤气灶200台。到10月份已卖出150台，经用户反映炉子有质量问题：费气、炉面铁皮薄、燃火不好、经常出故障，不是正规厂家生产的产品。听到反映后，贺兰液化气站的负责人，多次发函、去电报、打电话找这两个单位联系，督促他们给退货，对方推脱说是采购员从中搞鬼。在贺兰液化气站多次催促下，“华帝”和“红双喜”两个灶具厂答应负责赔偿80%,贺兰液化气站负责20%,并向用户赔情道歉。贺兰液化气供应站于今年4月初，又从陕西宝鸡煤气用具厂购回“宇辉牌”猛火灶，顶替更换回用户家中的“华帝”和“红双喜”牌煤气炉。贺兰液化气供应站站长胡廷彦说：“我们是国营企业，信誉比金钱更重要，哄人的事不能干，不能砸自己的牌子。”他们想用户之所想，急用户之所急，站长胡廷彦亲自同工作人员驱车深入乡村各供气点，贴出通知，还通过有线电视台宣传，收回有质量问题的煤气炉子。贺兰液化气供应站白给更换一台新灶，到现在只有4台没收回来，还在积极打听寻找用户。贺兰液化气供应站向用户承诺说：凡是购买他们的煤气灶有质量问题，包退、包换、不收钱，说到做到，不放空炮,让用户监督。叶清