银川市图书馆

今年4月24日，中国质量管理协会用户委员会在北京召开信息发布会，公布了1997年1季度9类产品的开箱合格率排行榜，其中，中国冰箱行业的著名品牌 —— 海尔冰箱再次稳居榜首。那么，究竟是什么使得海尔冰箱又一次获此殊荣呢？1984年12月，当第一台海尔冰箱在市场上出现时，这一品牌在消费者心中就与高质量画上了等号。“高标准，精细化，零缺陷”已成为海尔冰箱公司的生产理念，所有的生产工作全部都围绕着这一理念开展。在海尔冰箱的生产车间，悬挂着“OEC日清控制栏”，其中八大指标的第一项便是“质量指标”，34个对产品质量起到关键作用的工序，都设有“重点工序控制表”，随时将细小的质量波动反映到图表上，使巡检的质量管理人员能及时对此进行现场处理纠偏，确保了冰箱质量的高度稳定：正是因为如此，使得海尔冰箱公司的质量保证体系一直正常有效地运转，并于1992年4月作为中国家电行业的第一家企业通过了IS09001国际质量保证体系认证，并6次通过了国外专家对该体系的复审。同时，领先于世界的冰箱检测水平使海尔冰箱更加具备了质量可靠性。据统计，国外冰箱的社会返修率一般在2.8%0—9%。而海尔冰箱始终控制在4%o以下，已经达到了国际先进水平，这是与完善的质量检测手段分不开的，目前，海尔检测中心已经具备了与美国UL用户测试数据认可和加拿大CSA、EEV能效认证的同等资格。也就是说在中国生产的冰箱，只需到海尔检测中心检测通过，便可直接向美国和加拿大出口，而无须再将产品送到国外进行检测。另外，海尔冰箱现已获得了13个国家和地区的8个安全性能认证，涵盖了全球所有发达国家。1996年，海尔冰箱的出口量占其总产量的20%以上。市场全球化战略已经初具规模，现已成为中国打自己的品牌出口量最大的冰箱企业。