银川市图书馆

本报讯银川市公交公司一路公共汽车售票员杨毅萍，近日被评为市级劳动模范。这是她扎根平凡岗位，辛勤工作、无私奉献,20载所获得的又一项殊荣。一路车线路是从南门到火车站，特点是客流量大，外地乘客多。杨毅萍始终做到热情接待，文明服务。面对那些带着行李包裹的外地乘客，她总能做好宣传疏导工作，尽量腾出更多的空间方便更多的人。途中，她又担当起导游角色，为大家介绍地理情况，旅游路线等。她说：“公共汽车是城市文明的窗口，我们绝不能给银川丢脸，给首府抹黑。”每逢节假日和客流高峰时期，杨毅萍仍旧态度和蔼、耐心地疏导、售票、检票、服务;对待老弱病残她更是关心备至，新城六中半身瘫痪的女教师、火车站邮电所腿脚不灵便的老师、家住三一支沟的盲人……他们都得到过杨毅萍亲人般的关怀和照顾。她还经常在业余时间学习钻研服务学、语言学、心理学等知识并运用到实践中。杨毅萍不仅有高尚的职业道德，而且许多服务早已超出了她的职责范围：她曾掏出仅有的5元钱送给一位大娘嘱咐她去吃饭;她曾多方査找，帮一位把重要的文件袋遗失到车上的同志找到失物；她向本公司困难职工伸出友爱之手，借钱并捐助她渡过难关;她还替地址不详的民工送过信，将迷路的小孩送回家,将捡到的现金、存折送还失主。杨毅萍就这样长期坚持做了下来，受到党和人民的肯定和赞扬，先后荣获“全国公交优秀乘务员”、自治区“巾帼杯奖”、银川市“五一劳动奖章”、“银川市优秀党员”及市建委、公交公司的四五十次奖励和荣誉称号。