银川市图书馆

4月14日上午，当东方贸易大厦的两名小姐将两本稿纸亲自送到我手中时，我很感动，尤其是被她们那种知错就改，上门为顾客赔礼道歉的精神所感动。
  事情的经过是这样的：4月7日下午，我到东方贸易大厦购买了一本方格纸，谁知回家一数才79 张，差21张。为此事我给晚报群工部写了信，没想到4月14日商厦亲自上门致歉，并将完整的两本稿纸无偿地给我，我再三推辞不接受，可两名小姐态度坚决；并且说：“事情的发生是营业员的一时疏忽，希望今后对商厦给予监督。”在此，我要感谢东方贸易大厦能知错改错， 对顾客负责的精神。同时， 我还得感谢晚报群工部能高度地发挥报纸的舆论监督作用，保护消费者的利益。