银川市图书馆

我是北环煤气站的用户，3月23日换回一罐煤气，自感燃用良好。几日后却发现关闭了煤气罐的总开关，炉灶的火势不减，但还凑合着用。
  4月15日，偶见报载某三楼因煤气而失火，使我警惕再试自家的煤气，仍如常泄漏。即拨5025925北环煤气站的电话，女十很热情地说:"现在人手少，请等一会派人去检查”，并记录了住宅号。然而等到天黑也没人来。4月16日又给煤气站打了一个电话，方知，该站昨日已派4人次上门检查，只因我中来函途出去而将师傅们拒之门外。今天的电话一拨通气摘登来”，三分钟后一位挂牌服站的同志来到我家，经过二分钟熟练的技术检查，确认煤气罐开关阀门漏气，并叮嘱不要再用迅速更换，以免发生意外。
  在煤气站，管库的、签证的个个微笑服务，挂牌检查的男士搬出一罐气，当场用水检查、无漏，并说:“保证您安全使用。"“我该交付多少钱?""为用户服务是我们的责任，这罐气免费供应。”事情不大，言语不多，却增加了用户使用液化气的安全感，排除了失火的隐患，更使我们体会到服务承诺制的意义，望社会的行行业业服务有如北环煤气站一样!