银川市图书馆

3月11日上午11时，一位从南方来银川做生意姓李的客户来到市电信局中心营业厅购买了一部爱立信327手机。中午，这位客户突然打来电话说，手机充不上电。负责手机销售的营业一班班长柳晓梅在向客户了解了事情的全过程后，向客户表示歉意并请客户来一趟，给他更换一个充电器。可客户言称他在新市区宁夏化工厂招待所，往返一趟距离太远，时间浪费大，执意不肯来。柳晓梅向科长康强汇报后，康科长立即让柳晓梅带上一套手机，即刻赶往客户住地。当柳晓梅带着手机赶到宁夏化工厂第一招待所218房间时，客户感到十分惊讶？“你们来得可真快”，又是倒水，又是让座，柳晓梅谢绝了客户的盛情，经过试机，原来是手机电源线的插头不好，新的电源插头换上后，客户的手机充电正常了。客户非常感谢，并一再称赞“电信局真是把客户的利里益看得高于一切。