银川市图书馆

据全区各级消费者协会统计，第一季度全区各级消协共受理消费者投诉565件，比去年同期462件增加103件。属于质量问题的474件占83.9%,假冒商品16件占2.8%,欺诈骗销20件占3.5%,计量问题7件占1.2%,价格3件占0.5%,虚假广告1件占0.2%,其它问题44件占7.9%;一、 本季度消费者对日用百货的投诉319件，占总投诉的56.5%,其中皮衣和皮鞋是投诉的热点，皮衣和鞋类共计250件，占日用百货类的78.4%,反映皮衣的问题是：质次价高、工艺粗糙。鞋的问题仍然是开胶、开线、断底、裂面、掉漆等情况突出。 二、 摩托车问题较多，使一些消费者望车生畏。发动机漏油、机声异常、零部件无故脱落， 售后服务跟不上。消费者罗某于97年元月4日在银川商都阿拉善盟北方摩托车经销公司以10240元购“冲程”摩托车，骑回永宁县后，发现其冒白烟，发动机噪音大。消费者吴某于96年8月17日在永宁摩托车联销总汇下属的银川商都销售部以5830元买“鹿城”牌摩托车累计骑不到1300公里时，先后坏了三次，连修二次后发现缸体环曲。