银川市图书馆

日前，由国家机械工业部基础装备司于成廷司长带队前往天津市，对夏利公司二期扩建改造工程中使用的国产设备进行了调査。在调査中我区长城机床厂生产的20余台数控车床以其稳定、可靠的质量和完善的售后服务措施而备受赞誉，尤其是该厂的服务用户的意识已在夏利传为佳话。随行记者在调査报道中写到：“不去夏利，你就不能体会到长城机床厂长城精神'的难能可贵。”夏利公司也一再表示，如果购买同类产品，一定买长城机床厂的。近年来，长城机床厂牢固树立用户第一的服务思想，始终把对用户的售后服务作为完善产品质量的有力、措施来抓，尽最大可能满足用户需求，严格履行质量保证承诺，从而在用户中赢得了良好的信誉，曾被评为全国机床工具行业唯一一家“用户信得过”企业，销售市场也因此不断得以拓展，仅今年第一季度的销售收入就比上年同期增加了1000多万元，并涌现出了一批奉献在企业、真诚待用户、尽力为用户、贴身帮用户的优秀售后服务人员。为了进一步拓展销售市场，该厂又完善了售后服务措施，并将逐步建立华东、华北、东北、中南、西南的五个销售服务网点，辐射全国。与此同时，加强了售后服务人员队伍建设,提高队伍素质，树立 “我是用户一员工”的服务意识，发挥“长城精神”，真正实现“信誉中得市场，用户中求发展”。（陈宝全、王责木）