银川市图书馆

群工部：我是河南省洛阳农机公司驻银川新城销售公司业务员，经常到建行新平储蓄所办理存取款手续。3月6日下午快到下班时间，我又到该所办理一笔存款业务。当时，储蓄所电脑储蓄已进入结帐状态，但储蓄员还是热情接待了我，并为我办理了手工记帐存款手续。由于储蓄员疏忽大意，填写存单余额时出现了一点微小差错，我因有急事并未发现误差。没想到，第二天新平储蓄所所长王涛，储蓄员韩敏主动上门给我赔情道歉，及时更改了存单余额数字的微小误差，并依据承诺服务有关条款，给我赔偿了30元钱的经济损失。我感到新平储蓄所几位服务员服务态度不错，又经常麻烦人家，断然拒绝了他们主动赔偿损失的要求。此事虽然很小，并未给我造成麻烦和经济损失，但新平储蓄所兑现承诺的实际行动，真是感人至深，令人难忘。特此，借贵报一角，向新平储蓄所几位员工表示谢意，并祝他们的承诺服务越办越好 ！