银川市图书馆 内容
众所周知，以天津华联商厦为总部的全国华联集团公司最引人注目的四项承诺之一是：无假货让顾客购物放心。
作为集团的成员之一，宁夏华联商厦如何实现这个承诺呢?在质量问题较多的鞋帽商场，记者亲眼看到业务员进货时一双双地验收，每双鞋都需经过营业员、组长、商场经理三级验收签字、才允许上柜销售。售前、售中、售后服务是消费者关注的问题，也是“华联”所致力的。女装商场组的售货员，半个月里为一顾客换服装3次使她满意而去；鞋帽商场赵君华将5双款式不同的布鞋亲自送到一楼，让一位不能上电梯的七旬老人挑选；司机崔万平为顾客送货不计时间，主动帮顾客扛货上楼，送至家中……桩桩件件，可见一斑。
作为集团的成员之一，宁夏华联商厦如何实现这个承诺呢?在质量问题较多的鞋帽商场，记者亲眼看到业务员进货时一双双地验收，每双鞋都需经过营业员、组长、商场经理三级验收签字、才允许上柜销售。售前、售中、售后服务是消费者关注的问题，也是“华联”所致力的。女装商场组的售货员，半个月里为一顾客换服装3次使她满意而去；鞋帽商场赵君华将5双款式不同的布鞋亲自送到一楼，让一位不能上电梯的七旬老人挑选；司机崔万平为顾客送货不计时间，主动帮顾客扛货上楼，送至家中……桩桩件件，可见一斑。
