银川市图书馆

根据中华人民共和国消费者权益保护法有关条款的规定，消费者也就是社会上通常称之为“上帝”的广大顾客，在购买、使用商品或者接受服务时享有以下九项权利:1.安全权。即消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。2.知情权。也就是说，消费者有权要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。3.自主选择权消费者有权自主选择经营者，自主选择商品品种或者服务方式并进行比较鉴别和挑选，自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务。4.公平交易权。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易和拒绝经营者的强制交易行为。5,求偿权。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。6.结社权。消费者有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。7.获知权。消费者有获得有关消费和消费者权益保护方面知识的权利。8.受尊重权。消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。9.监督权。消费者有权检举，控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。