银川市图书馆

腊月二十九，当大多数人家都在忙碌着采购年货的时候，中保人寿保险有限公司宁夏分公司营销部的同志，却冒着刺骨的寒风，驱车十几公里，将一笔3434.42元的保险金送到地矿局家属院被保险人袁志英手里。接到赔款的袁志英感慨万千，说：“现在很多行业都讲承诺，像你们这种说到做到，在三天之内把钱（赔款）送来的叫我很感动。” 袁志英去年10月买了保额为10000元的人身伤害综合保险两份，共交保险费136元。11月5日不慎被车撞伤住院。今年2月3日，袁志英持各种单据证件到营销部索赔，问多长时间能赔付。业务员告知：只要单证齐全，手续完备，保证三天之内结案。袁志英将信将疑地走了。营销部的业务员迅速核对调查，确认属保险责任，于2月6日（腊月二十九）早晨将这笔保险金送到袁志英手中，履行了中保人寿保险优质服务、三天之内结案的承诺。