银川市图书馆

银川市医疗急救中心开诊以来，“120”调度中心以其反应灵敏、快速出动、及时救助成为银川市民危难之际的一条“救命线”。但走近“120”，你会发现，这里也有一本难念的经。由于银川市医疗急救中心开诊不久，“120”电话的概念不为多数人所知，因此，调度中心工作人员一天实际出车两三次，但他们一天接到的电话却不下200次，这其中多数是因为串线造成。每次，“120”接到报警后，大多数都是直呼人名或问这是哪里。在工作人员说明后，对方既惊讶又纳闷。时间长了，工作人员发现：以“20”开头拨往新市区的电话往往“走错门”窜到“120”线路上；BP机中显示以“120”为头的传呼也会频繁成为调度中心的“座上客”。为此，工作人员不得不一个个纠正、一遍遍解释，一天下来搞得疲惫不堪。而真正的求救电话来时往往是他们一天中最累的时候。，他们多次向电信局反映，但迟迟未能解决。打错的电话虽然使工作人员劳累些，但实属无奈。最头痛的是那些没事找事的骚扰电话。一次，夜班工作人员接到报警，对方语无伦次，说他很无聊，想与“120”谈谈，一听就是喝醉酒的人，一个小时内，此人连续拨打“120”工作人员只好警告其放下电话，否则将向公安局报案，这个人才算罢休。报警员每天还会碰到滥用“120”电话的事情。一天，接到报警:一位女士声称其母生命垂危。工作人员立即出动赶到患者家中。原来其母只得了重感冒，想坐医院的车去看病。另一次，报警员接到一个女士的电话，声称其服用了四片安眠药睡不着觉，想咨询一个能抵抗失眠的办法。前不久，临湖小区发生一起车祸，被撞者伤情不重，当医护人员将受伤者拉 院抢救后，这名伤者竟借故悄悄溜出医院。对“120”出车抢救收取一定的出诊费，一些人颇有微词，同样是报警电话，人家“110”、“119”不收费，为什么“120”要收费？ “抢救病人是医生的天职，但打针买药应是病人的事，病人应该有个正确的态度，急救中心也是医院，并非慈善机构。”工作人员如是说。