银川市图书馆

元月1日早晨9点45分,银川东风浴池公用电话亭，一名成年男子拨打110报警电话：“喔，我在金凤凰电影院门口，我的红色夏利轿车被抢劫，车号宁A07137。”9点48分，一辆警车风驰电掣般驶向新华街，在金凤凰电影院门口戛然而止，7名全副武装的警察从车上冲向人群，“报案人在哪里？”随着询问，报案人、自治区政法委副书记芮存章出现在他们面前，随即周围响起一片掌声。原来，今天是银川市110报警服务台建成开通向社会公开的日子，自治区和市领导马启智、白振华、刘宗祥、孙彦明等检査110建设工作后随意试打的一个报警电话。公安机关从接警、出警、到现场仅用3分钟。受到了领导和围观群众的称赞。在市110指挥中心调度室笔者了解到，中心9点45分接警后即通过无线话台给正在南门附近的巡逻车下达了赶赴现场的命令，同时又给各岗亭、县区公安机关下达了堵截被劫车辆的命令。由此可见，一个接警、指挥、出警、处警、反馈等规范的快速反应机制已建立起来了。银川市110报警服务台按照公安部关于减少环节、简化接处警程序、快速反应的要求，建立了以110指挥中心为龙头，以巡警为骨干、以派出所为基础，以诸警种为后应的统一指挥运行机制，全市共划分了8个警段、32个警区、两城区设立的110接处警巡逻车车载话机全天侯接收指挥中心指令，闻令即动，城区接令5分钟到现场，新城接令8分钟到现场。110指挥中心主机输入了全市10万个电话号码，无论群众从哪个电话报警，主机即显示该机号码及其相关信息，再按显示的警段警区位置给距离最近的巡警、巡逻车下达命令，实现快速反应，制止突发事件。