济南市图书馆

1983年，济南卷烟厂开始推行全面质量管理，由检验科负责组织开展工作。1985年，开展全员质量教育培训，培训面达94.99%，全厂44.38%的职工获济南市TQC知识统考合格证书。在创优工作中，开展“创优质、争一流”的质量优胜赛，发动群众开展QC小组活动。
  1986年，企业计量工作达到国家三级标准后，制订计量工作升二级目标，成立计量室，充实专业管理技术人员，建立计量网络，组成27人专（兼）职计量管理队伍，扩大计量检测面，计量检测率达到96.2%。同年，根据《卷烟》国标要求，购置了13台（套）先进检测仪器充实产品质量检测站，检测仪器配套率达到100%；建立健全厂、分厂、工段三级质量检验网；改组厂评吸委员会，实行评委招聘制，通过考试聘用评吸委员，逐步建立起业务素质高的质检队伍。
  1987年，调整质量管理机构，TQC工作划归企业管理办公室组织实施，由厂长直接领导，同时成立了厂、分厂（车间）两级TQC工作领导小组。各部门配备了专（兼）职质量管理员，制订了以《卷烟产品质量责任制》为主体的13项质量管理制度及产品标准、工艺技术标准、质量检验标准，TQC工作形成体系。
  1988年初，根据中国烟草总公司《卷烟工业企业全面质量管理考核评分办法》和企业实际，编制并实施年度达标计划，由企业管理办公室组织实施，普及质量教育、开展群众性质量管理活动，建立健全了质量管理制度。年内销售和质检部门派出9个小组共30多人进行市场调查和用户专访，消费者信访处理率达到100%。同年，济南卷烟厂被中国烟草总公司和山东省经委评定为“推行TQC达标合格单位”，企业升级考核的3项质量指标，全部达到国家二级企业标准。
  1989年9月，调整、充实全面质量管理组织机构，并进一步明确各级质量管理组织机构的工作职责。济南卷烟厂全面质量管理组织机构分为四级，即：厂TQC委员会、分厂（部门）TQC领导小组、生产车间TQC领导小组、工段质量管理员。厂全面质量管理委员会由19人组成，主任孙其泽、副主任陈海军。职能部门为企业管理办公室。
  厂TQC委员会工作职责：讨论、审定企业推行TQC规划和年度计划，组织、领导、协调企业TQC工作，并组织检查考核；检查考核各级TQC机构的职能落实情况；组织参与质量审核和质量成本管理；监督《卷烟产品质量责任制》的实施情况，并提出考核兑现意见；讨论制订企业重大决策和质量升级计划，并监督实施；讨论制订企业实行质量否决权的有关决定，并监督实施；对于质量管理小组活动成果进行评价和认证；制订质量奖惩的有关规定，并监督实施；监督上级有关质量政策和法规的执行情况；讨论审定企业方针目标实施方案，并检查考核。
  TQC领导小组工作职责：根据企业推行TQC工作计划，制订本部门的具体工作计划并组织实施；检查考核专（兼）职质量管理人员的工作情况；严格按《卷烟产品质量责任制》组织生产、开展质量管理工作；根据质量管理的特点，制订并监督实施QC小组活动计划，对本单位QC成果进行评价、认证和向上级推荐；参与工序质量管理、监督工艺标准执行情况；组织实施质量教育计划，提高职工质量意识；根据企业目标制订部门方针目标实施方案，并检查考核。
  质量管理员工作职责：组织实施厂、部门TQC规划的具体工作；组织指导本单位QC小组活动，并负责组织QC成果发布会；负责质量信息的收集、传递和处理；负责工序质量管理、监督技术标准执行情况；组织实施上级质量管理机构布置的各项工作。
  TQC小组活动：1987年，开始建立QC小组。逐步形成厂QC小组活动网。1988～1989年，共有23个QC小组取得成果，并在省和厂QC成果发布会上发表。其中有4个小组获“山东省烟草系统优秀QC小组”称号，1个小组获“山东省优秀QC小组”称号。MK9-5卷接机组成果先后在山东省烟草系统、山东省经委QC成果发布会上发表，取得较好的名次，并获“优秀QC小组”称号，同时被山东省烟草公司推荐到中国烟草总公司。
  1998年6月，生产管理部四车间的《提高设备利用率，适应市场新需求》获济南市QC成果一等奖；六车间的《设计条烟输送自检自控系统，提高产品质量，实现减员增效》获济南市QC成果二等奖；一车间混丝掺兑班被评为市优秀质量信得过班组。同年7月，生产管理部四车间“变形金刚”小组成果《适应市场需求，实行一机两用》被评为省级优秀QC成果，并在同年9月召开的全国第二十次质量管理小组代表会议上获“全国优秀QC小组”称号。
  1999年6月，全国烟草行业第十次优秀成果发布会在长沙召开，生产二部三车间的QC成果《改进材料包装配送模式，提高劳动效率和服务质量》作为山东烟草系统唯一入选成果参加发布会，并获QC成果二等奖。
  2000年5月，生产二部三车间“青藤”QC小组的成果获济南市群众性质量管理活动QC成果一等奖。同年8月，在山东省第十九次群众性质量管理活动经验交流会上，全厂有6个QC小组获“山东省优秀质量管理班组”称号，分别为质量管理处“雪绒花”QC小组、二部一车间“彩虹”小组、二部三车间“萤火虫”QC小组、二部四车间“工蜂”QC小组、二部三车间“青藤”QC小组、一部三车间QC小组。另外，生产二部二车间丙班获“省优秀质量信得过班组”称号。同月，在全国烟草行业第十一届优秀QC小组成果发布会上，“工蜂”QC小组的《降低嘴棒不合格支数》与一部二车间制丝QC小组的《提高烟丝掺兑精度，稳定产品内在质量》分获行业优秀QC成果二、三等奖，并获“全国烟草行业优秀QC小组”称号。
  2001年5月，二部四车间“工蜂”QC小组的成果《提高滤棒输送率》获济南市优秀QC成果一等奖，并与一部二车间QC小组同获“济南市优秀质量管理小组”称号。同年8月，济南卷烟厂有5个QC小组的成果参加了全省评选交流，一部五车间“蜡烛”、二部二车间“萤火虫”、二部四车间“工蜂”等5个QC小组分别获“2001年山东省优秀QC小组”称号；“蜡烛”QC小组成果《提高空调温湿度合格率》获最佳制片奖；二部二车间质量控制组获“山东省优秀质量信得过班组”称号。同月，召开全国烟草行业第十二届优秀QC小组成果发布会，一部二车间“啄木鸟”QC小组成果《延长真空机冷凝箱使用寿命》获烟草行业“优秀成果”二等奖，并获“全国烟草行业优秀QC小组”称号。同年10月，由中国质量管理协会、中华全国总工会、共青团中央、中国科技协会主办的“全国第二十三次质量管理小组代表会议”召开。会上，一部五车间“蜡烛”QC小组获“全国优秀质量管理小组”称号。