济南市图书馆

1959年5月，召开第一次用户交换机会议，主要解决长途、市话、用户交换机话务员之间的配合协作问题，会上通过了“通信协作竞赛协议书”。
  用户交换机分布面广，设备程式不一，新旧程度各异，技术力量薄弱，维护质量低，直接影响全程全网的通信质量。为加强管理，1960年成立小总机班，负责对用户交换机的设计、安装、代维工作，按规定标准收取代维费。同时举办培训班，对用户交换机的机务、话务人员进行技术培训，达到标准给予证书方可上岗，对那些设备陈旧、维护力量薄弱的用户，限期整顿。
  由于用户交换机的容量大大超过市内电话的容量，两者比例失调，中继线的配备也低于标准。
  近几年来对用户交换机的发展采取了限制、严管的原则。