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1988年，晋江县信息产业进入快速发展期。当年，人均邮寄信函2.5件，县邮电局在程控电话开通后，大力发展电话用户，电信业务开始得到较快增长。晋江县（包括石狮）实装用户达2977户，占总容量4000门的73.18%，比程控电话开通前的1986年增长51.2%。全年邮电总收入2174.5万元。
  1991年，晋江县开办商业信函业务、“中国邮政贺年（有奖）明信片”业务。同年7月，台湾邮政开办收寄国内（大陆）的航空挂号函件业务，发来的函件，一律按港、澳地区发来的同类函件投递。晋江城乡电话计费用户达10300户，成为全省第一个电话计费用户超万户的县；同年8月，晋江县邮电局开通模拟移动通信（大哥大）。同年12月，晋江县城首批开办公用电话代办点10处。1993年7月，晋江市固定电话扩容53000门。1994年3月6日，晋江市程控电话号码由6位升为7位；同年12月，扩容108000门，全市程控电话总容量达180000门。1994年底，全市模拟移动电话用户数5278户。1995年11月，数字移动电话开始应用；同年12月，程控固定电话扩容70000门。至此，全市程控电话设备总容量250000门。1998年12月，引进华为C&C08程控电话设备45000门，全市程控电话设备总容量达295000门。全年邮电总收入81565.58万元，其中邮政业务收入总额4765.58万元，电信业务总量76800万元。
  1998年10月，邮政、电信分营，步入现代信息化时代，邮政网点和通信网络覆盖全县乡镇和农村。邮政网点逐年增加，邮政设施日趋完善，邮政科技化水平迅速提高。1995年11月，“全球通”数字移动电话开始应用，至1999年10月，在网用户数达到14万。至2003年，邮电分营为4家，全市邮政业务收入9637.08万元。2004年8月8日，晋江程控电话号码由7位升至8位，全市建成青阳、安海等总容量近50万门。电信事业经历电话机、传呼机、手机、小灵通、宽带网络等多种通信工具发展。
  2007年，全市邮政业务收入12439.41万元，其中邮政函件、包裹、报刊、汇兑等5330.13万件，快递（含部分包裹）60.67万件，集邮17.2万枚；电信业务总量63894万元，收入59337.00万元，其中固定电话用户48.49万户，移动电话147万户，宽带互联网用户13.9334万户。
  第一章 邮政
  第一节 设施网络
  1988年9月15日，根据福建省政府《关于设立石狮市的批复》，石狮市邮电局正式挂牌成立。晋江县邮电局与石狮市邮电局分设，石狮、蚶江、永宁、祥芝4个邮电分局（所）划归石狮市邮电局管辖。
  1990年，城区投递发展至5段，投递员也相应增加至5人，均用自行车为投递工具，每日上午集中投递一次，报刊直投到户。城关网点新设北路、青华和曾井等3个邮电支局。
  1991年，实施农村乡邮改革，磁灶、罗山、陈埭、池店、白安等邮电支局所属的46个邮政代办点实行邮件到县邮电局自取制度，农村投递路线减至24条，单程786千米。
  1995年8月，经泉州市邮电局批准，设立安海、东石、龙湖、金井、罗山、陈埭、磁灶、英林和内坑等9个邮电分局，下辖所属村邮电支局。
  1997年1月1日，实施泉州邮区中心局体制，泉州至晋江间的干线邮路增至5条，邮件由泉州经转衔接福厦、福泉、泉漳邮车发往全国，与世界各地通邮。同时，为配合泉州邮区中心局体制的实施，农村投递区域按行政区域作重新划分，增设罗山的罗裳线、后林线，磁灶的张林线等3条农村邮路，使农村邮路增至27条，单程894千米。
  至1999年上半年，电信业的发展，农村邮路减少至22条，单程728千米。
  2000年，晋江市委、市政府把晋江邮政投递体制改革作为当年为民办实事的十四个项目之一。同年3月20日，晋江邮政深化投递体制改革暨农村投递城市化工作拉开序幕，建立一支融服务与经营于一体，高效率、多功能、高质量、创效益的投递员队伍，在确保普遍服务的基础上，开展商业性服务，提升投递服务质量和水平。
  2006年，基本完成晋江邮政投递体制改革工作，城区、农村直投率上升至95%以上。同年，报刊流转额攀升至近4000万元，比2000年改革之初流转额翻近3倍。同时，开始在各乡镇增设收投分部。
  至2007年底，全市邮路总长度8239千米，共有邮路251条，农村投递路线总长度7417千米、农村邮路209条，城市投递段道达42条，总长度822千米。拥有专用邮运邮车15辆、邮政汽车65辆（其中包括大吨位邮件运输车3辆、邮政储蓄专用车6辆、速递专用车27辆、投递专用车10辆等）。全市邮政营业支局所16个，其中设在农村的分局、所有13个，邮政储蓄网点21个，邮政进社区委代办点50个，报刊亭31个，便民服务站250个。全市邮政信筒信箱126个。全市邮政有信报箱群348处，邮件处理（物流配送）中心1个、电子化、机械化、自动化以及信息化的普及，大大提高邮件的处理效率。
  第二节 业务
  一、函件
  1988年，县邮电局经办的函件包括：信函、明信片、印刷品、盲人读物、挂号邮件、特种挂号信函、有声信函、国内国际航空邮件、保价信函、邮政特快、特快专递、商业信函及代发广告等10余种。当年，人均邮寄信函2.5件，是1950年的4.2倍。
  1990年7月31日起，经国务院批准，实行新的函件资费标准，是40年来第一次较大的资费调整，资费调整幅度1.5倍左右，调整种类涉及信函、明信片、印刷品等10余种。
  1991年，开办商业信函业务、“中国邮政贺年（有奖）明信片”业务。同年7月，台湾邮政开办收寄大陆的航空挂号函件业务，发来的函件，一律按港、澳地区发来的同类函件投递。
  1993年4月12日，为推广使用商业广告信函，市邮电局为用户提供交寄对象名址、邮政编码、信息咨询和商业信函的设计、印刷、交寄等服务。
  1995年1月，开办国际邮政电子信函业务，通达美国、英国、瑞士、日本及中国香港等23个国家和地区。
  1996年12月1日起，信函资费进行调整。信函每重20克或其零数，不分本埠外埠均为0.50元；明信片0.40元；印刷品每重100克或其零数0.30元；盲人读物按水陆路平常邮件寄递免费。
  1999年，信函资费再次调整。首重100克内每重20克，本埠0.60元，外埠0.80元；明信片0.60元，印刷品首重100克本埠0.30元，外埠0.60元。
  2003年，组织策划并寄递第一次“七一”党员问候明信片，该活动在当年《人民日报》刊登并报道。
  2006年，信函资费再度提高。首重100克以内每重20克，本埠0.80元，外埠1.20元；明信片0.80元；印刷品首重100克本埠0.40元，外埠0.70元。2007年继续执行这一资费标准。
  至2007年，市邮政局经办的函件主要有：信函、明信片、邮简、印刷品、盲人读物、挂号函件、邮送广告、义务兵免费信件等种类。当年，函件实现收入761.2万元。
  二、包裹
  1988年，县邮电局包裹种类有：民用普通包裹、商品包裹、航空包裹、快递小包、航空快递小包、“用户用专袋”包裹等。当年，包裹收寄量629833件，为1977年的13倍、1951年的155倍。
  1990年7月31日起，调整国内包裹资费，包裹资费随之上调150%。同年，撤销快递小包、航空快递小包、“用户用专袋”包裹。
  至2007年，市邮政局包裹种类有：国内普通包裹、国内快递包裹、航空包裹、航空运水陆路包裹、水陆路包裹、国际托运包裹等。同年，包裹业务实现收入380.3万元。
  三、特快专递
  1988年6月18日，县邮电局开办寄递时间性强的特快专递特许业务，紧接着又推出邮政快件业务，交寄业务量剧增。当年，特快专递业务主要包括内地特快专递业务及港澳台特快专递业务、国际特快专递业务。
  1995年11月1日，邮政快件最高保价限额由1万元提高到5万元，保价费率不变。同时取消快件退回费按原资费50%计收的规定，快件退回改按水陆普通挂号邮件退交寄人。
  1996年12月1日，特快专递资费进行调整。起重100克以内，每重20克或其零数2.00元，100—1000克以内每续重100克或其零数2.50元。
  1998年12月25日，市邮政局改革速递业务经营管理体制，成立速递公司负责全市特快业务生产、经营、服务一体化的管理。配置人员10人，其中经理1人，业务管理营销员2人，揽收及驾驶员5人，“185”特服台2人。揽收车自接到各基层单位或“185”报告后，一般在30分钟内到达相关支局，金井、英林、东石、深沪、龙湖60分钟到达。每天17时30分至次日8时只受理大宗直递业务。
  1999年11月25日，市邮政特快业务收入突破1000万元大关，提前1个月完成全年任务。
  2000年7月6日，市邮政与汽车运输公司、香港快递公司联合开办香港直递快件业务。
  至2007年，市邮政局特快专递业务主要有车证专递、身份证专递、法院专递、次晨达、次日递、礼仪专递、代收货款、国内特快专递、国际特快专递、中国速递国际快件等业务种类。当年，特快专递实现收入2001万元。
  四、邮政汇兑
  1988年，县邮电局汇兑主要分为普遍汇款和电报汇款。当年，县邮电局开发汇票约8万张。
  1990年7月31日起，每笔汇款最低汇费改为0.30元，电报汇款电报费每件2元。
  1996年12月，修订的汇费每汇1元（不足1元按1元计算）汇费0.01元，每笔汇款汇费最低1元。
  1999年3月，调整后的资费为每汇1元收0.01元，每笔汇款汇费最低2元，最高50元，附言费每个汉字0.10元。退款、改汇、挂失每笔2元。
  2000年，开通电子汇兑业务，结束原来信汇的汇兑方式，实现汇兑电子化，缩短汇兑时限。
  2001年1月，汇票收入139.94万元，创晋江邮政单月汇票收入纪录。
  2003年，邮政汇票收入1074.66万元，比2001年增幅143.3%，迎来业务发展的第二个高峰期。
  至2007年，市邮政局汇兑包括普通汇款、电子汇款、加急汇款和特急汇款、礼仪汇款和西联汇款等。当年，汇兑实现收入1464.7万元。
  五、报刊发行
  1988年，县邮电局报纸品种数448种，杂志品种数1273种；社会报刊发行站15个，农村信报箱15个。当年，县邮电局实现报刊流转额116.7万元。
  1989年，零售报纸品、杂志发行品种比1983年开办报刊零售业务初期分别增加35种、138种。
  1992年10月，市邮电局恢复各种报纸破月、杂志破季订阅，配备专职发行员，各分支机构均有兼职人员办理整订、破订和零售等，方便广大订户。
  1997年，成立信报收投公司，负责全市报刊收订业务和信报投递工作。
  至2007年，经市邮政局邮发的报纸及杂志品种上万种，各类信报箱20194个。当年，完成流转额2740万元，超额完成泉州邮政局下达的力争任务指标，完成流转额绝对量居全国县（市）局前列。
  六、集邮
  1988年，由于县邮电局集邮业务起步较晚，只在县局开办集邮门市部。当年，集邮种类主要有邮票、邮品、集邮用品等，集邮实现收入近18万元。
  1989年2月15日，成立县邮票公司，并相继开办安海、金井、东石三个集邮点。10月，毓英中学老师王朱唇的集邮“华侨民信局始末”在北京参加中华全国集邮展览，获得金奖加特别奖。当年，集邮分会6个，集邮协会会员835人。
  1990年，集邮收入251943元，比1984年增加10.5倍。配备专职人员3人，兼职人员7人进行集邮的经营管理。2月，在县总工会大楼举办著名邮票设计家万维生邮票设计展览。8月，毓英中学老师王朱唇的集邮“华侨民信局始末”参加新西兰世界集邮展览，获得大银奖。当年，县集邮协会举办邮展6次，集邮分会展出10次，推动集邮事业的发展。
  1994年，市邮票公司更名为市集邮公司。
  1999年12月19—21日，晋江市直党工委、市邮政局、市电信局联合举办“庆澳门回归”集邮展览。
  2000年4月16日，市集邮协会在市邮政局召开“新千年邮学研讨会”。10月6日，由市邮政局与东石镇政府共同策划的《今日东石》明信片开始发行，全套16枚，首次发行16万枚。
  2001年7月1日，晋江市委宣传部、市邮政局、市集邮协会在敏月公园联合举办“纪念建党八十周年”集邮展览。11月8日，由市邮政局策划设计的《中世纪“东方第一大港”——泉州港》普通邮资封开始发行，一套12枚，发行量5000套。同时，还启用一组以晋江文物保护单位为体裁的风景戳。
  2002年11月5日，市邮政局与市旅游局联合制作发行一套以“晋江旅游风光”为体裁的邮资明信片。
  2003年4月17日，与晋江市工商银行达成合作协议，开发制作“晋江工商银行”个性化邮票5000版，成为泉州地区首笔开发数量最多的业务。
  2004年4月10日，成功打造《晋江品牌之都》个性化邮票画册1800本。11月6日，市集邮协会召开第五次会议及举行邮展。
  2005年9月5日，成功运作“十运会”个性化邮票项目，共为运动会制作邮册、邮折各1000本（内含个性化邮票3000版）。
  至2007年，集邮种类主要以邮票、邮品、集邮用品等为主。当年，集邮专业累计实现业务收入172.58万元。
  第二章 电信
  第一节 固定电话
  一、设备容量
  20世纪80年代初，县邮电局引进日本富士通程控交换设备，容量4000门，其中青阳为母局1200门，石狮设模块局1200门，安海设模块局800门，全县设有PCM41个系统。
  1989年2月，紧急扩容2000门。其中，青阳800门，石狮800门，安海400门。
  1990年4月，又引进15000门。其中青阳5700门，安海4300门，增设5个模块局，即龙湖1500门、金井1500门、英林1500门、陈埭2000门、磁灶2500门。至此，晋江电话容量19000门，开通投产后，电话号码由5位升为6位。
  1993年7月，扩容53000门。新建安海、龙湖两个母局，增设永和、东石、内坑、深沪、池店、罗山、洋埭7个模块局。1994年3月6日，晋江市程控电话号码由6位升为7位，同年12月，扩容108000门，全市程控电话总容量180000门。
  1995年12月，扩容70000门。至此，全市程控电话设备总容量250000门。
  1998年12月，引进华为C&C08程控电话设备45000门，全市程控电话设备总容量达295000门。
  1999—2007年，根据业务发展情况多次进行设备扩容。2004年8月8日，晋江程控电话号码由7位升至8位，全市建成青阳、安海等总容量近50万门。至2007年底，全市程控电话设备总容量近60万门。
  二、业务
  （一）电话用户
  1987年9月，县邮电局程控电话开通半年后，晋江（包括石狮）实装用户2977户，占总容量4000门的73.18%。
  1991年6月，晋江城乡电话计费用户10300户，成为全省第一个电话计费用户超万户的县。
  1992年6月，晋江市农村电话用户10203户，成为全省第一个农村电话超万户的县级市。同时安海、陈埭、磁灶、英林等4个镇超千户。
  1994年3月，晋江市农、市话用户突破4万户，达4.0301万户。5月15日，英林镇英林村电话用户1005户，成为福建省第一个电话千户村。7月1日，陈埭镇26个建制村村村电话上百户。
  1995年3月，陈埭镇电话上万户，成为全省第一个电话万户镇。
  1996年6月，晋江市城乡电话（固定电话）100116户，电话主线普及率达10.24%，提前5年实现邮电部提出的2000年城乡电话普及率10%的目标。
  1997年，晋江市城乡电话145907户，普及率14.8%。
  1999年7月，晋江市城乡电话在全省率先突破20万户，达219760户，电话主线普及率22部/百人，建成电话3万户镇1个，农村电话2万户镇2个，万户镇8个。
  2001年5月，晋江市城乡电话总数成为全省首个城乡电话突破30万户的县（市）。
  2002年，晋江市城乡电话用户总数45.5万户。
  2003年4月，晋江市城乡电话总数在全省各县市局率先突破50万户县（市）。
  2006年，晋江市城乡电话用户达到792074户。
  2007年，晋江市城乡电话用户随着移动电话的发展，固定电话总数回落，只有484884户。
  （二）公用电话
  20世纪80年代，晋江的经济发展迅速，特别是程控电话开通之后，社会对信息需求日趋迫切。1991年12月，晋江县城首批开办公用电话代办点10处。
  1993年7月，在青阳市区繁华地段（市医院、大剧院）等4处设立邮电服务亭，开办公用电话业务，并利用社会代办力量实现私话公用。
  1994年，发展公用电话1094处，全市公用电话总数1857户，公用电话普及率1.95‰。
  1996年，发展公用电话800处，全市公用电话总数3953户，公用电话普及率5‰。
  1996年，全市公用电话开始配置单路计费器。
  1997年，新增设公用电话点1146处，全市公用电话总数5099户，普及率5.17‰。
  1998年，全市公用电话开始配置4路计费器。
  2002年起，晋江电信分公司出台计费器借用，赠送公用电话票据优惠措施，加大对电信公用电话的扶持和服务力度，增强电话公用电话的吸引力。
  2002年，为方便师生与家人通信联络，推出校园卡公用电话。在全市教育系统内部普及家校通插卡公用电话。
  2003年，为方便企业内部职工通信需求，推出201智能电话，在“三资”企业、民营企业等内部均采用企业内部201智能插卡公用电话。
  1992年10月1日，市邮电局首次开办磁卡电话。
  （三）磁卡、集成电路卡电话（IC卡电话）
  1993年2月，磁卡电话发展到村级模块局，先后在市局营业厅，新北路支局及磁灶、陈埭、安海、龙湖、金井、英林开通磁卡电话10部。
  1995年，磁卡电话继续发展，扩大到边防、学校、工厂、企业、酒店等。
  1996年，磁卡电话大量发展，并出现集成电路卡电话（IC卡电话）。
  1998年5月，市邮电局为方便群众、服务社会，减少社会对公话的投诉，提高公话服务水平，开始在全市各乡镇安装IC卡公话，在青阳、安海2处建成IC卡公话一条街，共安装IC卡公话506部，各乡镇平均2个以上IC卡电话亭。
  1999年，移动电话的发展，IC卡电话被淘汰。
  （四）虚拟网集团电话
  1996年起，市邮电局鼓励用户小交换机并入邮电公网。
  1997年，市邮电局发挥虚拟小交换机功能，吸引小交换机转入公网。
  1998年，全市所有F-150交换系统软件均顺利升级为SC9版，具备虚拟小交换机功能，为全方位解决小交换机撤机并网的工作提供保证。
  21世纪初，为发展虚拟网，市电信局采取“大力宣传、巧树样板、突破重点，全面开花”的发展战略，引导大型集团公司及中小企业安装虚拟网。至2007年，晋江全市安装虚拟网57071户。
  第二节 移动通信
  一、模拟移动通信
  1991年8月，县邮电局开通模拟移动通信（俗称大哥大）。
  1993年6月2日，晋江青阳移动通信基站引进美国摩托罗拉公司生产全套设备，是当时中国最大的模拟移动通信基站之一。
  1994年，全市移动电话用户数5278户。
  1995年11月18日，晋江邮电局开通“全球通”数字移动通信，完成磁灶等4个基站扩容，新建罗山、安海等5个基站，提前完成青阳基站的改制任务，保证全省模拟移动电话频率的顺利进行，使移动电话覆盖全市各乡镇及沿海附近海面。至1995年，全市共有2万多模拟移动电话用户。
  1999年10月，市电信重组，移动通信剥离工作基本完成，市电信局的主要业务范围为城乡电话、数据通信。
  至2001年12月，模拟移动电话业务彻底退出市场应用。
  二、数字移动通信
  （一）全球数字移动通信电话（GSM数字移动电话）
  1995年11月，“全球通”数字移动电话开始应用，至1999年10月，在网用户数14万户。
  1998年10月，邮电分营。1999年7月，电信分营。同年10月27日，中国移动通信集团福建有限公司晋江分公司（以下简称移动晋江分公司）正式挂牌成立。随着移动通信技术的日臻成熟和客户需求的不断变化，在保留“全球通”这一高端客户品牌的同时，晋江移动也根据市场需求，于2002年和2003年分别推出适合大众客户的“神州行”品牌套餐和适合年轻消费群体的“动感地带”品牌套餐。至2007年12月，晋江移动客户总数113万户，其中全球通客户16万户，动感地带客户19.5万户，神州行客户77.5万户。
  2003年，中国联合通信有限公司晋江市分公司（以下简称联通晋江分公司）正式挂牌成立。同年，联通晋江分公司推出实惠、方便、低通信门槛，贴近百姓生活沟通需求的“如意通”品牌。2006年，晋江联通推出以丰富的增值业务和通信功能，满足年轻人多样性的通信需求的“新势力”品牌。截至2007年12月，晋江联通GSM用户数12万户。
  （二）码分多址网络（CDMA网络）
  面对激烈的市场竞争，中国联通公司决定实施差异化经营的战略，通过技术上的跨越开创市场竞争的新局面。按照“商务、娱乐、健康、保密、时尚”的市场定位，为使用户享受到CDMA1X网络的技术优势及便利，2003年，联通晋江分公司推出基于CDMA1X网络的“联通无限U-Max”增值业务。为协调G、C两网，使其优势互补、资源共享，2004年，联通晋江分公司推出兼容G、C两网的“世界风”双模系统业务在全球范围内率先从技术上实现G、C两网的协调兼容。
  至2007年12月底，联通晋江分公司CDMA在网用户数22万户。
  第三节 宽带网络
  一、网络设施
  2001年，市电信局开通ADSL宽带接入业务。
  2003年，在推动网络调整及优化的同时，优化宽带核心网络及接入网络，并进行归并调整相关带点设备等，为宽带业务的战略性发展提供网络保证。
  2004年，新增宽带接入服务器，有效解决宽带用户的上网带宽问题，通过网络的快速扩容，逐渐形成以综合接入设备为主的接入网络总体架构，缩短用户接入距离，增强网络通信能力。
  通过开展对小区交换机优化工作，更换网管监控的接入层交换机，提高宽带用户的服务满意度。
  2005—2007年，随着业务快速发展，经多次网络扩容来满足用户需求，也为晋江经济发展搭建一条方便快捷的通信信息之路。
  二、业务
  （一）宽带业务发展
  2000年10月，由市电信局投入建设宽带网示范小区竹园住宅小区。2001年，宽带接入网建成，是福建省最大宽带网示范小区。
  2002年4月，安海镇成为晋江市首个农村宽带千户镇。
  2004年6月，青阳电信分局宽带用户突破1万户，全市宽带用户总数5.98万户。
  2006年，净增宽带用户4.2万户，宽带用户12.4万户。
  2007年，净增宽带用户2.4万户，宽带用户16万户。
  （二）数字晋江建设
  2001年开始，晋江为做好数字福建政务信息网接入机房配备安装，接入点接入和政务信息网页设计，网站建设等工作，为数字晋江建设做好前期工作。市启动电子政务建设，加强推进政务信息化进程，按照“统筹规划、分步实施、统一标准、互联互通、资源共享、突出特色”的原则，组织《晋江市国民经济和社会信息化总体规划》《晋江市电子政务工程实施方案》编制工作和专家论证会，并通过国家级专家论证。协助电信局组织实施电子政务专网通信平台建设，完成首批65个单位互联互通和部分信息资源共享，建成晋江市政务网站，配合实施行政审批中心和行政审批管理系统建设，与厦门大学计算机与信息工程学院联合组织网管人员61名进行培训，与市人才中心联合设立晋江市信息化培训中心并开班培训；同时加大本局信息化建设力度，建成内部办公局域网，形成内联“数字福建”本市电子政务专网，外接互联网的标准化办公自动化网络。
  2003年，晋江市加快电子政务组织实施步伐。市电信分公司参与筹建电子政务工程建设指挥部并负责指挥部日常工作，组织指挥部第一次全体成员会议和指挥部与深圳专家科技有限公司电子政务工程建设合作协议签字仪式，制定出台晋江市《电子政务工程建设指挥部工作规则》《电子政务工程项目建设管理办法》并提请市政府批转执行，组织指挥部成员赴四川绵阳、广东深圳学习和考察。加强电子政务网络管理中心内部现代化、网络化、规范化建设，完善内部机构设置和各项管理制度，建成网络管理中心管理办公局域网。配合推进电子政务工程项目建设，围绕电子政务建设项目的可行性、必要性和可操作性开展预可研，形成包括3个系列（基础系列、应用系列）19个子项目的电子政务项目建设方案和电子政务建设年计划，并报经市政府第64次常务会议研究通过。开展电子政务建设项目可行性研究，按计划完成第一批8个建设项目（硬件平台、信息交换平台、安全保障体系、一体化行政审批系统、协同办公系统、电子政务门户、呼叫中心、可视化办公系统）的可行性研究报告编撰，并通过以中国工程院院士沈昌祥为主任委员的专家委员会的评审论证。组织电子政务建设项目的可研报告报批、招标方式确定、招投标对象考察、招投标机构选择和评标专家委员会筹建等各个环节的请示、报批和落实工作，配合市政府采购中心精心组织项目发标、评标活动，完成第一批电子政务建设项目的招投标和承包合同的签定工作。协助开展党政干部电子政务全员培训。组织有关人员参加省、泉州市举办的计算机和电子政务专项培训以外，还与深圳中卓科技开发有限公司和国家信息化培训认证办公室（深圳中心）联合举办第一轮全市机关干部职工电子政务培训。培训采取分期、分批、分层次开班授课与统一大纲、统一考核、统一发证相结合的方式进行，参训对象分为领导干部（副科级以上）、CIO（部门信息化分管领导）、技术人员和普通干部职工四个层次，组织2场一般公务员、1场领导干部电子政务专题讲座，参加人数2500多人，加强“数字福建”政务网横向接入网建设管理，完成“数字福建”晋江政务网站改版，加大信息采集、发布和系统维护力度，电子政务网络管理中心被省数字办评为“2002—2003年度全省政务信息网建设先进单位”。做好“数字福建”晋江节点管理和接入单位的审核上报工作，新增接入单位1家，申请接入1家。
  做好“数字福建”视频系统晋江分会场的维护和会议保障工作，不断完善会场音响、视频、灯光等相关设备，2003年5月起，完成15场国家、省级视频会议的保障任务。协助市行政审批服务中心建立行政审批网站并分别接入互联网和全省政务网，帮助工业园区办公室和行政中心筹建办完成有关规划、设计方案的网上公示任务，起草晋江市《关于加快国民经济和社会信息化的决定》。
  2004年，全面启动电子政务培训，完成第一批电子政务工程项目的组织实施工作。第一批启动建设项目共有5个，分别是硬件网络平台、政务门户、一体化行政审批系统、协同办公系统、信息交换平台。其中：1.硬件网络平台，设备大部分到货，2台IBMP670完成基本的安装调试，政务门户所用的2台IBMPCSERVER安装并完成调试，使用正常，7月底完成所有设备的安装调试及测试工作。2.政务门户，完成主站点的需求确认，初步验收测试工作，以及龙湖、灵源街道、广电局、档案局四个子站试点单位的需求确认、网站建设工作。第二批子站建设单位经过调研反馈后，基本确定。子站的6套建设风格模板开发完成，在网上发布，供子站建设单位参考，8月底完成第二批子站的建设。3.一体化行政审批系统、协同办公系统，信息交换平台，经过4个多月的详细需求调研和反复的与7个试点单位的交流，完成需求分析与确认，7月底完成三个系统的系统设计工作。
  至2007年，由晋江市电子政务网络管理中心牵头，联合厦门宝龙软件产业发展有限公司、厦门大学计算机科学系LINUX研究所，成立晋江市产业集群信息中心，全面启动产业集群信息化平台建设，为加快产业集群信息建设提供支撑体系，形成晋江市电子政务门户网站管理暂行办法。
  第四节 无线寻呼
  一、网络设备
  1988年7月，县邮电局开通无线寻呼，在龙湖安装无线寻呼台一处。
  1995年，全市城乡无线寻呼通信从无到有，迅速发展1—8频点无线寻呼机发射基站3个。
  1995年，市邮电局对全市范围无线寻呼发射信号进行测试，发现市内和沿海地区无线寻呼机信号接收较弱，误码率高，经方案确定，将龙湖局的无线寻呼机发射台搬迁到英林局，在罗裳山设立1个1—8频点的无线寻呼机高功率发射台，覆盖晋江范围的沿海海面及内陆地区和石狮地区，为群众带来便捷的通信。
  1997年1月1日，全市13家社会电信业务代办点，正式通过DDN专线与市邮电局联系实现无线寻呼号码资源共享、对外营业。同年，开通第10频点的无线寻呼机发射台缓解无线寻呼机地址码紧张局面，同时青阳无线呼发射台4—9频点的开通，使无线寻呼机信号覆盖面进一步扩大。
  1998年，市邮电局新增安海、溜石、洋埭3个无线寻呼发射台，发射点数6个，基本解决晋江市境内寻呼各频点，信号覆盖问题。
  2000年，晋江市建设“泉灵宝”无线信息寻呼网，建成青阳、安海、永和、龙湖4个发射点。
  二、业务
  1988年，县邮电局发展无线寻呼389户。
  1993年，晋江市发展无线寻呼用户13146户。
  1994年，发展无线寻呼用户23939户，全市无线寻呼用户总数48382户。
  1995年，发展无线寻呼用户20235户，全市无线寻呼用户总数6.8万户。
  1996年5月，晋江市无线寻呼用户突破8万户。
  1997年2月，晋江市无线寻呼用户101849户，普及率10.44部/百人。同年7月，无线寻呼机111202户，普及率11.4部/百人。同年8月，市邮电局正式向各邮电分局和社会代办点同时开放无线寻呼自备机入网业务。同年9月，无线寻呼机120736部。
  1998年，全市无线寻呼用户逐年减少，至年底，无线寻呼用户107316户。
  2001年底，无线寻呼机完全被淘汰。所有无线寻呼机站维护人员转为维护其他通信设备。
  第五节泉灵通
  一、网络规模
  2000年9月28日，晋江市正式开通“泉灵通”公众无线电话。
  2001年5月上旬，市电信局泉灵通PSC2交换局割接开通及扩容升级，形成全市各乡镇区及周边发达村居，主要公路沿线泉灵通信号覆盖良好，提前实现“泉灵通镇镇通”的目标。
  2002年，加强泉灵通网络优化，重点加强高话务基站疏忙，边缘区域网络的覆盖，高掉话区的补点。
  2003年，优化调整高话务小区基站和通信质量标准不佳小区，全年新增泉灵通基站290台，更换调整780台，大幅度提高话务吸纳能力，基本解决信道不足难点。
  2004年，开展泉灵通交换机的扩容和资源调整，完成交换机模块的CORE700转换，通过对高速公路和省道晋江段基站的优化工作，和泉灵通室内分布系统的建设，提高泉灵通网络服务质量。
  2005年，新增泉灵通信道，使泉灵通通信能力得到提升，合理增设和调整GPS基站一级同步率，从86%提升到97%。开展泉灵通网优工作，引入室内分布系统，解决酒店、大楼等人流集中地的信号覆盖问题，对较空旷大楼采用直接布放基站方式实现信号覆盖，网络承载能力得到较大提高。
  2007年，全市泉灵通基站总数近4000台。
  二、业务
  2001年，晋江市净增泉灵通用户7.73万户，完成年计划163.1%，创历史新高，全市泉灵通用户总数8.47万户。
  2002年3月，晋江市电信成为全省首个泉灵通用户突破10万户的县（市）。
  2003年6月，全市泉灵通用户突破20万户。
  2005年，全市泉灵通用户27.8万户。
  至2007年，全市泉灵通用户32.4万户。
  第六节 电报 传真
  一、网络设备
  20世纪80年代改革开放之初，县邮电局电报使用的是55型电传打字机，开通青阳—安海电传电路，随后又开通青阳—金井、青阳—磁灶、青阳—东石、青阳—中山街、青阳—陈埭的电传电路，从单机头发展到双机头，还在青阳、磁灶、安海等支局开始使用中文译码机。
  1989年，县邮电局电报设备有55型电传机25部，电子电传机28部。1991年1月，开通由西安邮电研究所研制的BJC32/64路公众电报分集器。同年8月，电报电路接入福州微机转报系统，实现国内电报传输自动化，县内电报由原来的幻线及实线电路全部改为电缆实线传输。
  1991年7月，晋江县青阳电信营业厅开通电报自动计费打印机。1994年3月，开通分组交换网，自动转报给分组交换提高转报速率，电报台席从1996年前的10台席减少至1996年10月的2个台席，主要用于农村程控电话无法到达的区域。
  2000年底，随着无线移动通信的开通，所有的电报网络与设备自行停用和被淘汰，相关单位、部门自行建立自己内部的电报网络专线。
  二、业务
  1988年及之前，县邮电局办理的电报业务种类有：天气、水情、公益、新闻、政务、普通汇款电报、业务公电电报、公务公电电报。1988年，增办“礼仪电报”，1989年，又增办“公众真迹传真”和“公众用户真迹传真”等业务。1988年，县邮电局出口国际、国内电报达1614946份，是1955年的292倍。
  1989年，为适应人们信息观念需求，县邮电局把专递业务从国际及港、澳来报扩大到一般电报，县邮电局来报专送业务量占农村来报量的93%。随着晋江市程控电话开通，国际、国内长途直拨业务的发展，电报业务呈逐年下降趋势。1990年，出口电报381103份，比1988年下降4.2倍，日后电报业务量再次迅速大幅度下降。2000年后，电报业务自行终止、消失，相关军、政、气象、银行等部门的电报业务由各单位走本行业的专线网。
  2001年起，报务组人员开始分流。
  2003年，电报业务终止办理，报房拆除。
  第三章 管理与服务
  第一节 机构
  一、县（市）邮电局
  1988年，县邮电局按科级单位管理，为国有公众服务性行业。领导班子设有书记1人，局长1人，副局长2人，专职工会主席1人，内设机构四股一室（政工股、计财股、邮政股、电信股和办公室）、16个班组、16个支局所。当年全局员工400余人，邮政从业人员150多人，电信从业人员250多人。
  1989年起，为适应改革开放及通信发展需要，县邮电局推行企业全面质量管理，开展企业各项升级活动，至1990年底，先后成立企业管理委员会，下设企业管理办公室、全面质量管理办公室、经营管理办公室等，从业人员略有增加，但没有统计。
  1998年，晋江市邮政、电信分营。10月7日，泉州市邮电局党委到晋江举行邮政、电信交接授章仪式，晋江市邮政、电信正式分营。
  二、市邮政局
  1998年10月26日，市邮政局正式挂牌。领导班子设有局长1人，副局长1人，工会主席不再设专职人员，职能部门设一室二部，即办公室、财务部、经营服务部，专业部门设储汇分局、集邮公司、收投公司、速递公司，3个班组、23个支局所。当年市邮政局从业人员468人左右。
  2001年，市邮政局党政一把手按副处级干部管理。
  2007年，市邮政局一室四部六专业，室即综合办公室，四部即人力资源部、计划财务部、市场经营部、安保部；六专业即储汇分局、电信业务分局、函件广告分局、速递公司、收投公司、集邮公司。当年局领导班子为书记、局长各1人，副局长2人，全局员工1000余人。
  三、市电信局（电信晋江分公司）
  1998年10月，市电信局成立，设局长1人，副局长2人，职工467人，其中专业技术人员140人。行政设1室3部，专业分局2个，生产班组7个，电信支局13个。
  四、移动晋江分公司
  1999年10月，移动晋江分公司成立，设经理1人，副经理1人。2003年，增设副经理1人。至2007年，晋江移动分公司拥有职工162人。
  五、联通晋江分公司
  1999年，中国联合通信公司在晋江设立办事处。2003年，联通晋江分公司正式成立，为全省第一批成立的县（市）级分公司。
  至2007年，联通晋江分公司拥有员工130人，其中大专以上学历占72%，党员11人，团员58人。公司下设综合管理部、G网营销部、C网营销部、客户服务部及综合业务拓展部5个部室，在青阳、陈埭、安海、英林、金井、磁灶、池店等经济重镇设立7个营业部。
  第二节 信息开发
  一、邮政系统信息开发
  1990年3月，市邮电局制定《关于推行现代化管理的通知》，编制《现代化管理案例》，开发使用微机管理，把微机用于114邮编、电话号码查号、开电话费收据、文书打印等，逐步实行企业管理现代化。
  1994年，市邮电局独立规划建设成晋江邮政金融计算机联网系统，成为全省第一个邮政储蓄计算机联网的县（市）局。
  1996年，市邮政储蓄开通“绿卡工程”，率先在全市金融机构中实现活期储蓄全国通存通兑业务。同年，建成市邮电局第一个办公自动化系统。
  1999年，市邮政局建设邮政计算机综合网。
  2003年10月，规划建设“四进网点”联网工程，市邮政局30个代办网点实现计算机联网化。
  2004年，市邮政局配合上级部门规划建设邮政储蓄统一版本工程。
  2005年5月，负责实施“两网互通”工程。同年，对市邮政局办公自动化系统进行重新改造。
  2006年10月，市邮政局组织开发邮政储蓄代缴养路费系统。
  2007年，策划开发晋江邮政仓库管理系统。当年，晋江邮政基本实现管理信息化、办公自动化，管理办公效率得到大幅提升。邮政营业前台、邮储营业网点等也基本实现信息化，进一步提高服务客户的能力和水平。
  二、电信系统信息开发
  1997年，晋江市邮电局组建晋江万维信息网，这是市邮电局在全省县（市）中首家开办的信息网。
  1999年，市邮电局加强对晋江万维信息网建设，访问网站的次数超过50万人次，被评为全省十佳网站之一。在推动网络信息化建设在全省率先建设成市党委办公室，办公自动化内部局域网，向政府提交建议成立市信息公司的书面报告，继续推动政府上网、企业上网、学校上网和家庭上网。开通市委及市两所中学163专线和电大169专线。加强晋江万维信息网建设，该网站访问人数突破200万人次。
  2000年，市电信局（电信晋江分公司）先后建成人才信息网、社会保险信息网等20多个政府信息网站，市区有多所学校建立自己独立网站和网络教室，实现网上教学。从进一步加快信息化小区建设出发为曾井和梅岑小区100多户的住户开通信息网业务。
  2002年，电信晋江分公司先后为市直机关、公司等部门信息化建设提供技术支撑，推进网络优化工作从“单”的质量性优化转向“资源配置性优化”转变，将市场调研情况与网络调查数据紧密结合提供更科学的网络优化依据，网络优化做到“切合市场脉搏，满足用户需求”。
  2004年，电信晋江分公司强化“网络建设来源于市场又影响市场”的理念，坚持“业务发展，网络先行”的方针，做好网络的规划建设，新增47个接入点和扩容102个节点。开展信息化村居共建活动，配合市政府下发《关于开展信息化村居共建活动的通知》，得到市政府的支持，至11月20日，完成375个村居签约。
  2005年，电信晋江分公司从传统基础电信运营商向现代综合信息服务提供商转型。通过结合学校光纤信息化和家校通业务组合推广，不断推进校园信息化进程，完成家校通签约16所学校，发展家校通用户25714户。
  2006年底，电信晋江分公司推出“我的e家”。这是中国电信为家庭用户提供的全方位信息服务，在短短一个月内晋江市发展“我的e家”达217户。
  2007年，电信晋江分公司以“面向客户、面向产品、面向网络”三个方面，进一步优化网络服务，并推进“我有信息—家校通”成功拓展4所学校，学生使用数达2000余人。
  三、移动系统信息开发
  （一）政务信息化
  随着改革开放和经济发展的不断深入，移动晋江分公司为各级政府建立政务信息化平台，提高政务工作效率。2007年5月1日，实现市政府电子政务系统GPRS专网接入，政府人员通过无线网卡＋笔记本的方式即可登陆政务网浏览和处理信息，提高政务信息传递的效率和便捷性。
  （二）企业信息化
  移动晋江分公司致力于移动信息化在企业的实际运用。2001年，推出“集团V网”产品，实现企业内部移动手机联网，享受互打通信优惠。2002年，开发移动办公助理产品，具有短信群发、企业内部办公管理、客户信息管理等功能，便于企业内部信息通知及业务宣传。2003年，LCS定位系统率先在福建鸿达运输有限公司实现商用，该系统具备车辆定位和车辆查找两大功能，以实现运输过程的有效监控。2004年，集团彩铃开始得到应用，成为企业树立形象、推广自己的新方式。2007年，可随时随地在手机上进行邮件浏览、邮件回复、邮件转发的手机邮箱业务在各企业中得到推广应用。随着信息技术的深入，移动为各企业开发移动OA系统，让企业员工随时掌握公司内部动态流程，及时跟踪、处理、批复紧急、重要事项，并对客户实施售后服务及短信关怀等。
  （三）行业信息化
  移动晋江分公司结合行业特点，不断拓展行业信息化应用新领域。2004年，基于GPRS无线应用技术，移动晋江分公司配合晋江电力开发的GPRS远程抄表系统经过测试并投入使用，利用电能采集终端配合GPRS通信模块实现实时的远程抄表和用电监测。2005年，推出“爱贝通”平安卡业务，利用信息化手段促进“平安晋江”“平安校园”建设，得到教育部门学校及家长的肯定。2006年，根据农业生产需求，推出“农信通”业务，提供市场需求、生产资讯、人才信息等内容。2007年，联合建行、工行等银行开通“银信通”业务，提供账户信息查询、资金提醒等功能。联合证券公司开发“财信通”业务，时时提供新股上市、基金快递、财经要闻、行情分析等内容。
  四、联通系统信息开发
  2007年，市政府建设海上渔业安全管理信息系统列为为民办实事项目。针对这一契机，联通晋江分公司相关人员拜访市政府和泉州、晋江两级海洋渔业局，通过多轮协商，市政府办公室明确提出17.64千瓦至147千瓦的沿岸和近海作业船舶必须装备具有GPSONE和一键报警功能的联通手机，合计发展用户1189户，并开展100多个场次的海洋渔业现场团购活动，且成功组网海洋渔业的相关企业（如晋江深沪壁山冷冻水厂、晋江鑫荣冷冻食品加工厂等）15家集团网，联通产品的渔民市场占有率由原来8%提升到30%；提升联通品牌美誉度。
  第三节 客户服务
  一、电信客户服务
  1999年10月，市电信局（晋江电信分公司）开办客户服务中心。
  2000年，晋江市政企客户150户，晋江电信分公司与客户建立合作伙伴关系，推动客户服务水平上新台。通过派驻制服务、客户经理服务、社区经理服务、网上客户服务等服务方式，树立晋江电信服务新形象，用户满意率平均98%，用户满意度平均分为84.4分。
  2005年，晋江市政企客户702户，同年客户服务范围逐步扩展从原来的政企客户和重要客户延伸扩大电信服务范围，让农村用户享受到更优质的电信服务。晋江电信分公司在19个乡镇、街道累计建设17个电信营业网点，与社会力量合作建设的模式在286个村居建设近167点电信服务部，覆盖面达60%，另还考虑以电信农村服务站所的形式实行所有村居进驻电信服务点，力争实现电信网点100%村居覆盖，满足群众的通信信息服务需求。
  2006年12月，电信晋江市分公司开办“我的e家”，它是中国电信为家庭用户量身打造的客户品牌，更是中国电信市场第一面向家庭的客户品牌。“我的e家”致力于为家庭客户提供最体贴最大限度，全方位的优先、优质的信息服务，优先服务从受理、安装、查询、维护到享受新业务优先体验。
  2007年，晋江市共有政企客户13000多户，全市共有70名客户经理和35名客户代表担负着宠大政企客户群的通信信息信息服务工作。晋江电信分公司为实现客户网络专业化维护，实现维护进一步延伸，不断提高客户响应能力，进行大客户网络路由的排查清理、重要用户双向路由备份、大客户故障演练等。确保大客户网络安全可靠、稳定运行。同年，“我的e家”用户48400多户。
  二、移动客户服务
  （一）渠道建设
  1999年成立初期，移动晋江分公司仅有一个营业窗口，位于原市邮电局内。2007年，建成14家营业部，下辖18家自营营业厅，拥有近千家专营店及代办点，遍布全市的13个乡镇和6个街道中，全面服务于全市百万移动客户。2006年12月和2007年10月动感地带品牌店、全球通品牌店先后开业，开创品牌客户专属服务新模式。2006年起，在全市各营业厅、大型企业集团内设立近40处24小时移动自助营业厅，有效保障客户随时随地的业务受理、业务查询、缴费等需求，实现高效便捷的电子化服务。
  （二）品牌文化
  全球通 2004年，建立并完善全球通贵宾汽车、商务、亲情、女性、信息科技、休闲等六大主题社区，并举办相应的社区活动。如结合每年的国际车展开展试乘试驾、优惠购车等服务；2004年组织全球通财经论坛活动；2005年、2006年举办两届全球通跆拳道夏令营等。先后于2002年10月和2006年2月开通晋江机场、晋江交警两个全球通贵宾室，为全球通贵宾客户提供易登机、汽车年检等绿色通道服务。
  动感地带 2003年起，移动晋江分公司开始全力打造动感地带联盟商家体系，涵盖娱乐、美食、美容、购物、休闲等行业。2005年动感地带有效渗入侨乡青年文化周、东南劲爆颁奖晚会大型活动，精心举办唐磊歌友会等活动。2006年，全面启动动感地带M值积分奖励计划，同时开展一系列公益性、校园性的品牌活动，如动感地带“知古邑—爱晋江”短信知识问答、娱乐英雄会、种植红树林等。
  神州行 各大节日，移动晋江分公司经常举办进村、进厂、进社区路演活动，丰富群众文化生活。2005—2007年，连续举办三届“百万真情关怀外来工”活动，提供保险赠送、话费赠送、优惠购机等回馈。受惠外来工达15万人次，将企业活动与承担社会责任有机结合。
  （三）联通客户服务
  2003—2007年，联通晋江分公司下设7个营业厅，各类经销渠道800多家，基本覆盖全市各乡镇村，服务能力逐步提高。为提升品牌内涵，联通晋江不断加强“新势力”“如意通”“世界风”品牌建设，并开展丰富的品牌文化活动。
  第四节 增值业务
  一、电信“主叫显示”业务
  1996年，市邮电局程控电话设备具备“主叫显示”业务功能，此项功能是基于电话网络向用户提供辅助服务。在这期间只在小范围内试用阶段。固定电话增值业务其中有智能网增值业务，它包括主叫显示、呼出限制、三方通话、缩位拨号等功能，但用户最普遍常用的是主叫显示功能，这是增值业务中量最大的一项。
  1997年，市邮电局正式对用户开办“主叫显示”业务，当时办理此项业务需向邮电业务部门申请，收取相应月租费。
  2000年，全市净增主叫显示用户4.49万户，全市6.7万户。
  2002年，全市净增主叫显示用户5.57万户，全市19.29万户。
  2004年，全市主叫显示用户超过23.95万户。
  自2005年起，主叫显示此项业务向所有固定电话用户全面开放，用户不须再向电信业部门申请，而个别用户不需要主叫显示功能的，在办理新装电话时需事先声明。
  二、短信息业务
  1998年始，短信息业务被广泛应用。手机在语音通话功能之上，最早实现的增值业务功能，用于发送和接收文本信息的通信服务。短信息最早只能在同一个网内发送。2002年5月、2005年1月，分别正式实现移动与联通、移动与电信的网间短信互通业务。晋江联通针对用户个性化需求推出3元/50条、5元/80条等短信包，让用户花最少的钱发更多的短信。至2007年，联通晋江分公司在网用户的短信包渗透率10%，办理流量包用户数3.7万户。
  三、多媒体业务
  2002年10月，移动晋江分公司开发彩信业务，是一种既可以传送文字信息又可以传送图像、声音、文本、动画等多媒体信息的通信服务。彩信业务实现短信息业务的升级，更开创多媒体业务的先河。
  2003年5月，移动晋江分公司又率先推出彩铃业务，即由被叫客户定制，为主叫客户提供一段悦耳的音乐或一句问候语来替代普通的回铃音，2007年，移动彩铃用户数超82万户。
  2004年，电信晋江分公司开办“七彩铃音”业务，此项业务分为被叫彩铃、主叫彩铃两种。被叫彩铃业务是用户通过事先设定，当其作为被叫时，在应答摘机前，对主叫用户播放一段个性化的特殊音效回铃音，替代传统的回铃音。主叫彩铃业务就是用户拨打他人电话，可以听到自己预先设置的铃音业务。
  2005年1月，电信晋江分公司开办“灵通助理”业务，此项业务是面向个人用户提供集人工信息服务、自动语音服务、互联网服务于一体的一项综合服务。一年来发展灵通助理用户1.2万户。同年，全市彩铃用户30万户。
  2006年，晋江电信立足增值重点业务，实现增值渗透率有效提升，将灵通助理和彩铃业务转移到新入网用户。当年净增彩铃用户11.9万户，灵通助理4万户。其后，移动晋江分公司又先后推出移动手机报、无线音乐、手机电视、手机地图、手机证券等多媒体应用业务，丰富群众的信息娱乐生活。
  2007年，晋江电信企业战略转型业务得到进一步发展，当年净增彩铃用户12.8万户，全市达43万户净增灵通助理7768户，全市达近6万户。联通晋江分公司推出炫铃业务，又叫“个性化回铃音业务”。当用户开通此业务后，若有其他用户呼叫该用户，主叫用户听到被叫用户在系统中设定的个性化回铃音。至年底，联通晋江分公司在网用户的炫铃包渗透率50%，办理流量包用户数17万户。
  四、手机上网业务
  1999年，移动晋江分公司从电信分营开始，便推出手机上网业务，即中国移动向客户提供的通过手机以无线方式访问互联网，浏览信息、收发电子邮件，实现信息共享、信息传递等功能的业务，至2007年，上网客户53万多人次。在此基础上，中国移动又推出面向商务人士、集团客户的“随e行”无线服务，客户通过笔记本电脑、桌上电脑等终端以通用分组无线服务技术或无线局域网（GPRS/WLAN）随时随地接入互联网和企业网，进行信息、娱乐或办公。
  联通晋江分公司针对用户需求推出多档流量包，至2007年，晋江联通在网用户的流量包渗透率40%，办理流量包用户数13.6万户。
  第五节 经营管理
  一、行业管理
  （一）邮政行业管理
  1988年，晋江邮电未分营前，邮政行业管理职能划归邮政股，当时由于市场比较规范，并未明确专人负责。
  1998年，晋江邮电分营后，邮政局增设经营服务部，邮政行业管理职能划归该部门，并增设行业管理岗职位，兼职人员1人。
  至2007年，晋江邮政行业管理对企业贯彻执行邮政行业管理的方针政策实行监督和检查；负责规范速递、集邮、信封等市场的管理，联合工商局、安全局等相关执法部门，定期或不定期对所辖范围内行业进行检查，查处倒卖低值邮票、整顿“黑速递”行业、规范邮政市场等工作；维护法定邮政专营权和正常邮政市场秩序；开展邮政行业管理法律、法规、方针、政策的宣传工作。
  （二）电信行业管理
  1998年，晋江电信面对邮电分营的历史性变革，加快通信发展，抓好企业管理，保证邮电分营的平稳过渡，促进企业健康发展。1999年，晋江电信完成电信重组工作，它标志着一个建立在市场基础之上的公平竞争的大通信格局基本形成。2000年，是中国电信实施公司化改制之年，围绕“管理效益”为主题，探索建立适应新形势下通信发展和市场竞争要求的现代企业制度和高素质人才队伍，努力实现“业务创新、经营搞活、服务规范、管理到位、效益提高”的发展目标。在面对严峻的形势和激烈竞争，晋江电信分公司树立和落实科学发展观及正确业绩观，推进晋江电信从传统基础电信运营商向现代综合信息服务提供商的企业战略转型，开创各项工作新局面，企业的竞争实力得到进一步升级。
  晋江移动以围绕提升员工满意度为行政管理的宗旨，推进企业行政管理体系日趋成熟。1999—2001年，电信分营初期，晋江移动企业用工由福建移动公司根据需要，面向学校毕业生、退伍军人和邮电员工子女招聘，并分配至县分公司就职。该部分员工经一年实习，考核合格由临时工转为正式工。2001年起，晋江移动开始自主招聘，2002年6月，引入劳务派遣制的用工制度。薪酬管理方面，1999—2002年，晋江移动员工薪酬实行系数工资制度。员工根据工龄不同，领取不同系数的工资。2002年起，晋江移动进行薪酬改革，员工按岗定薪，同岗同酬，并引入绩效考核机制，未达到绩效合格的，扣罚一定奖金。1999—2002年，晋江移动拥有独立的财务管理权限，2002年起，县分公司开始实行财务派驻制度。2001年起，车辆和食堂从自有转为外包经营。
  晋江联通以“竞争、创新、激情、诚信”为企业文化，以“致力成为国际领先的宽带通信和信息服务提供商”为使命，以“引领创新，卓越服务，最佳体验，用户首选”为愿景，以宽带移动互联网为重点，满足不断变化的多元化市场需求。晋江联通是福建省第一批成立的县级分公司，晋江的唯一一家通过其控股公司分别在纽约、香港、上海三地上市的综合性电信运营企业，拥有超大出口带宽（绝大部分首都人民都在使用联通宽带）与全球最先进、最成熟的3G—WCDMA通信技术与网络（全球70%以上的3G用户和运营商选择WCDMA，漫游最广、速度最快、终端最多、资费优惠）。
  二、服务管理
  1999年10月，电信晋江分公司开办客户服务中心。这是对中国电信业的营销服务水平提出更高要求。电信市场的全面开放，电信重组后的中国电信大客户工作必须建立以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标的一体化的营销服务渠道，满足大客户“综合化、多样化、个性化”的通信需求，提升大客户的营销服务水平。2000年，晋江电信分公司与客户建立合作伙伴关系，推动客户服务水平上新台阶，其服务方式有：派驻制服务、客户经理服务、社区经理服务、网上客户服务。2005年，客户服务范围逐步扩展，从原来的政企客户和重要客户延伸扩大电信服务范围，让农村用户享受更优质的电信服务。晋江电信在19个乡镇、街道建设17个电信营业网点，与社会力量合作建设的模式在286个村居建设近167点电信服务部，覆盖面60%，另还考虑以电信农村服务站所的形式实行所有村居进驻电信服务点，力争实现电信网点100%村居覆盖，满足群众的通信信息服务需求。2006年12月，晋江电信开办“我的e家”，它是中国电信为家庭用户量身打造的客户品牌，更是中国电信市场第一面向家庭的客户品牌。“我的e家”致力于为家庭客户提供最体贴最大限度，全方位的优先、优质的信息服务，优先服务从受理、安装、查询、维护到享受新业务优先体验。同时电信晋江分公司为实现客户网络专业化维护，实现维护进一步延伸，不断提高客户响应能力，进行大客户网络路由的排查清理、重要用户双向路由备份、大客户故障演练等。确保大客户网络安全可靠、稳定运行。
  移动晋江分公司追求“客户满意100”的服务目标，打造优质的服务网络。2003年起，公司率先推行营业厅“一台清、一人清、一次清”的“一站式”服务。公司始终坚持诚信经营原则，推行明明白白消费观，2003年8月，在全省首推短信对账单服务。2003年10月起，实行“话费误差双倍返还”制度，2006年，又建立01865专线受理不良信息举报。公司新华街营业厅、塘岸街营业厅、东石营业厅、英林营业厅先后被授予12315消费维权点。公司还实行服务组巡、满意度调查、第三方暗访等服务质量监督制度，深化“客户关怀”特色服务文化，开展“感动服务”“诚信服务”“金牌服务”等系列主题服务活动，不断提升客户服务水平。
  2001年，联通晋江分公司推出“10010”客户服务热线提供“7×24小时”的查询、咨询、故障申告、投诉建议、业务办理、充值等全天候服务，通过闭环、规范的处理流程，保证客户问题在约定时限内得到答复，同时还进行客户回访和亲情问候等主动服务。2008年，推出网上营业厅（www.10010.com）服务，向用户提供基于互联网的网上自助服务平台，向用户提供业务宣传、业务查询、业务办理、交费充值、网上销售、客户服务等服务。
  三、营销管理
  晋江电信于1999年10月12日重组，移动通信从电信局剥离。晋江电信主要经营业务为城乡电话和数据通信。2000年5月，经省邮电管理局考核确认，晋江市被授予全省首批“电话市”称号。同年9月28日，晋江市正式开通“泉灵通”公众无线电话。是年12月，市电信局获“福建省用户满意企业”称号，被省委、省政府授予第七届省级文明单位称号。2004年，电信分公司组织关于客户心理学、电话营销技巧经验交流、业务指导等学习培训及探讨会，参与人数200多人次。同年10月，在全区电信员工光缆业务割接练功比赛中、荣获团队二等奖。2005年，晋江电信分公司定期由市场部各产品经理负责对职能部门、分局渠道服务人员进行新产品的新业务培训。130多人参加省、市组织各类培训班，自行组织90多期业务培训，员工培训率100%。
  晋江移动坚持以“客户满意”为导向，持续开展企业经营管理工作。1999—2004年，晋江移动设置客户服务部，并直接管辖各乡镇通信服务。乡镇仅设置营业点，营销员负责受理乡镇客户基础语音通信业务。2001年5月，晋江移动率先在全省试行营业部管理模式，成立第一个营业部安海营业部。营业部由营业部经理、客户经理和销售助理构成，直接负责各乡镇的通信业务营销和服务，营业部管理片区营业厅，并一同划转市场部管理。2005年，晋江移动设置集团大客户部，并成立客户经理团队，以期有效满足日益增长的企业客户的服务需求。
  至2007年，晋江联通分公司获多项荣誉：2004年度，获总部“学习型班组”“模范职工小家”称号，获省公司“综合实力奖第一名”“学习型班组”“先进党支部”称号，获泉州市公司“表扬集体光荣称号”称号；2005年度，获省公司“综合实力奖第一名”“进步最快奖第九名”“五四红旗团支部”称号，获泉州市公司“先进单位光荣称号”“先进党支部”称号；2006年度，获省公司“先进集体”“先进基层党支部”“先进单位”称号；2007年度，获泉州市公司“2007年上半年综合绩效奖”第二名、“2007年GSM业务发展奖”第三名、“2007年客户经理团队奖”第二名、“2007年集团二季度组织奖”第三名、“2007年数据专业组织奖”第二名及“2007年泉州市公司先进单位”“先进党支部”“晋江市行风评议先进单位”称号。