枣庄市图书馆

2004年，滕州市妇幼保健院以创建“百姓满意医院”为主线，坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，将百姓满意作为全院工作的最高目标。调整充实了医院创建工作领导小组，院长蒋道新任组长，制定工作方案，先后召开了全院职工大会、职工代表大会、中层干部会议，进行了全员培训，对职工进行了法律法规和医疗安全教育。狠抓了开单提成、收受红包等不良现象，每季度召开病陪人座谈会，征求住院病人意见。健全各项医疗公开制度，各种收费标准上墙，实行了住院病人一日清单，药品质量严把“五关”，在门诊、病房均设置了“荐医栏”、“医生护士值班公示栏”。向出院病人发放医疗质量反馈表500份。开展了“医疗质量效益年”活动，制定了“医疗质量考核细则”，职能科室坚持深人临床一线，狠抓环节质量控制和终末质量控制。组织医护人员学习新的医疗护理文书规范，健全了医院感染控制的9项管理制度。妇产科分批参加了枣庄市卫生局举办的产科人员培训班。外科开展男性不育特色门诊，内儿科进行新生儿窒息复苏技术培训，手术室开展了硬腰联合麻醉新技术，对12种疾病实行了单病种质量控制。在全市医疗单位病历评审中获得第一名。全面落实了首诊负责制、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、院长行政查房制度。重视提高医务人员业务素质，举办了12次业务讲座。积极开展新的业务项目，先后开展了新生儿听力筛查、产前筛查、艾滋病筛查、乳腺动力治疗等项目。继续搞好孕产妇系统管理，做好产后访视，努力提高妇科病查治率，在全市各医疗单位指导产科建设，持续开展托幼教师和人园儿童查体，坚持做好新生儿疾病筛查，推广实行新生儿听力筛查。优化就医环境，提升服务档次，绿化面积达30%以上，粉刷了病房，安装了空调，病房配备了油画、盆花。聘用了保洁公司。
  2005年1月，枣庄市“百姓满意医院”创建办公室命名滕州市妇幼保健院为“百姓满意医院”。院领导班子更加重视创建百姓满意医院工作。8月12日，召开了创建“百姓满意医院”暨纠正行业不正之风动员大会，院长蒋道新讲话，对医院继续做好创建“百姓满意医院”工作提出更高的要求，要求采取有力措施，巩固创建成果，严格依照《创建考核细则》，认真自查，及时整改。党总支书记杨位兰传达枣庄市创建“百姓满意医院”文件，在上级多次明查暗访中，受到枣庄市创建办的通报表扬，在年底的检查验收中，受到领导和专家的高度评价。
  2006年6月15日，枣庄市创建“百姓满意医院”领导小组办公室下发了《2006年“百姓满意医院”考核细则》(枣创办字〔2006〕5号〉，滕州市妇幼保健院继续巩固创建“百姓满意医院”成果，下发了实施方案，调整了领导组织，制定了考核细则。
  2007年8月，积极响应枣庄、滕州卫生行政部门的号召，在全院开展了争创“十佳文明窗口”、“十佳服务明星”活动。
  2009年1月25日，农历大年初一，领导班子成员为除夕夜出生的“春节幸运宝宝”赠送牛年吉祥物“七彩金牛”、免费游泳卡、婴儿湿巾等新年礼物。5月17日，在市三角花园参加全市卫生系统举办的“两好一满意”活动大型图片展，组织医院知名专家进行义诊宣传，收到了良好的社会效益。