山东省图书馆

宏济堂对外标榜的特点是：选料地道，用料务真，遵古炮制，不计成本，利用所售药品的高质量与同行业进行竞争。各门市部调剂配方时，也非常认真讲究，营业员按处方称准分量，分倒在一张张的小纸片上，经查对员检查无误，遂包成小包。用毛笔号上药名（后来改进用印有药名功效的小纸签置于包内），最后用一张大纸包成金字塔型，处方叠置于顶立端，再以纸绳系好，颇为美观，药价虽较他店略高，病家乃乐于光顾。如有的营业员常听到顾客这样说“出去转转没办法，还得回到你处来买”，说明宏济堂的药品质量吸引住了顾客。同时，宏济堂也作了一些有益的改进，例如，代客煎药，电话送药，赠送纱布、滤药器等，病患者颇为满意。过去济南中药店铺有设坐堂医生的习俗，而宏济堂则未有设立，它讲求的以信誉盈人。