山东省图书馆

1995年深秋，我年满60岁而圆满退休，告别了为之付出大半生精力的公司。既无侍奉父母的负担，子女也都长大成人，自由自在的我本可以坐享清福，但我内心深处却涌动着对工作的渴望，想把自己有生以来学到的知识，工作上的经验，以及业余时间在运动场上取得的成绩，特别近10年来，多次作为乒乓选手参加各地及全国运动会的经历，像往常辅导大津运动会少年团；像担任儿童乒乓教练;像为了保持全民健康，担任市政组织下体育振兴会副会长等，都变成经验之谈，使之活用于生我养我的故土，哪怕做出的贡献微乎其微，也将是我人生的第二次起点。
  但是事不由人，命运之神在1996年初将我引领到日本古都一一京都的嘉都丽西田株式会社。总部负责人要派遣我到异国他乡长驻。听完相当扼要的公司简介，面对十分陌生而广阔的大地，我于1996年2月来到中国上任。以前我去国外仅是短暂的工作或旅游，从没有长期在外生活过，更无单身赴任的经验。可以说是兴致勃勃与忐忑不安各自参半，就这样来到了中国青岛，到达之日天气是那样寒冷。
  我公司称之为“青岛嘉都丽时装有限公司”，是为创造中国女性美，由嘉都丽西田株式会社100%出资480万美元建立的日本独资公司。
  公司创办时，以公司董事长西田清美、副董事长藤本三治为首的总部人员多次到中国访问考察，在青岛得到了市政府的热情接待。经过几次友好谈判后，董事长提出选中了已经规划好的并即将动工的居民小区，要改动整个的设计蓝图，一时连土地管理局的最高负责人也难以答复。恰好这时市长俞正声到土地管理局，局领导将此事做了请示汇报后，立即给予了满意答复，就这样于1992年11月得到出让的青岛市李沧区小白干路362号1.5万平方米土地，之后立即领取了可生产、销售基础性内衣及流行女士内衣产品的营业许可证。
  1993年8月招收了第一批工人进行生产培训。1994年9月，工厂竣工，开始了正式生产，之后不断地进行环境整顿等各种细致的工作。1995年6月，青岛市人民政府、李沧区各职能部门的领导及各界知名人士，包括日资商社、外资企业的新朋老友光临公司，参加了场面盛大的开业庆典仪式。
  开业时的1994年，我公司只专心于精作出口产品。第二年度1995年开始，在生产出口产品之外，又加上了举世闻名的设计大师皮尔•卡丹的产品，并在中国国内开始试销。前面提到的嘉都丽西田株式会社是我公司的总部，所在地日本京都下京区河原町，是调整型基础性内衣设计与制造的原地，现在我厂生产的所有产品，皆由总部统筹规划。但是，对于从未有过零售经验的公司来说，其中的艰辛难以表述。
  对于事前从未学过中文就匆匆上任的我来说，在日常生活上，语言成为我传达思想感情的障碍。当我办理完毕进公司的手续时，在总部董事长室经过介绍认识了一位正好在日本留学来向董事长进行归国前告别的孙女士。我上任已1年半，她从各方面辅佐了我的工作。为了减轻她的工作压力，我想最起码应掌握中文的简单日常用语，因此去购买了教材，与一名中国青年开始了互帮互学中文日语。但是“六十学艺”决非易事，头脑僵硬毫无进展，更主要的是我有一位好翻译，有依赖思想，所以中文怎么也学不好。对我来说，孙女士既是我的翻译，也是我的良师益友，我想由衷地向她道一声：“实在辛苦您了。”离别故土到异国他乡生活，特别牵挂家人，平时聚在一起并未感到宝贵，分别之后才体会到家庭的温暖与重要，特别在生活上遇到困难时，这种思念之情就格外强烈。在生活的基本要素“衣食住”方面：“衣”倒丝毫没感觉不便;“住”因考虑到治安等问题，现在住在宾馆是无可挑剔曲;最伤脑筋的是“食”字，对于味觉特别敏感的我，碰到没吃过、没尝过的食品，常常是谢绝尝新。现在我能用的食谱已达到极限，这无意中为节食做出了不少的贡献，但随之在无形中也减少了对饮食的乐趣，时感寂寞。周末连休两天，街头漫步接触青岛文化;或在房中收看日本卫星转播；或外出购物；有时去即墨高尔夫球场与朋友切磋球艺作为消遣。平时，乘小巴士往返于公司宾馆之间，平凡而枯燥。总之，离开温暖的家庭，只身赴任是痛苦的，缺乏真正的安歇。同时守在家中的亲人也对远方的我挂念不已。我上任不到两个月，爱妻和长子立即来青订年之后，爱妻与两个外甥、长女夫妇、小女等全家6人一举来青探望。对于家人的支持与鼓励，我深深为之感动。前不久收到平时从不愿动笔的长男的来信，告之要结婚的消息，这是我家的重大事情，深感高兴。除此之外，友人们也给了我莫大的勇气。在青岛通过工作与日常生活，与许多中国人及在日本人协会与其他行业的日本人进行交流，建立了友谊，对中国的风土人情地理环境日渐习惯，内心逐渐感到充实，越来越感到快乐，“地以久居为安”，对我来说，在青生活多一天就多一份难忘的回忆，“第二故乡之情”悄然而生。
  因要办理在中国长住手续再次回国，来青后与前任匆匆交接完工作后，于1996年4月作为第3任总经理的我走马上任了。上任伊始首先拜访了青岛市人民政府周嘉宾副市长，周副市长对公司和我本人寄予厚望：“青岛嘉都丽好好努力，争取与青岛啤酒齐名。”市政府领导的殷殷期望仿佛就在昨日。之后，经来青访问的三井物产驻中国总代表、常务植松修三的介绍，得以拜舍了青岛市
  人民政府副市长王家瑞博士，亲自得到市长对公司工作的指导，甚感荣幸。身为总经理，做好对外联络工作可称为一个重要课题，在不断拜访各部门的人员时，除得到热情指导外，还得到很大勉励，都表示如有困难将尽力前来相助。身居异国的我得到这巨大的精神支持，胜似世上任何财富。事实上公司遇到困难和问题，承蒙各方的帮助，均得以顺利解决。例如电业局用电处的邹青华科长在公司自备发电机问题上；地税局曲同强副局长、刘全山科长在税金问题上;公安局李沧分局李衍治科长、于开浦科长在治安问题上；外汇管理局青岛分局陈志东副处长、江守湖经济师在外汇管理问题上；财政驻厂管理处的崔子良主任、钟明山副主任在财政问题上；劳动局王新忠局长、外资企业劳动管理处李金明处长在劳资管理问题上；工商局外资企业管理处周辉副处长在分公司设立等手续问题上;公安局出入境管理处于萍副科长在长期居留问题上；外经委外资管理处的邢立志处长、张海防副处长在销售等各个方面，给予了多方指教与关怀，工作能以顺利发展到今天，完全依靠各位鼎力相助，在此谨表谢意，并期望友谊长存。
  为了与公司职工建立密切和谐的关系，公司每年春、秋、年末举行3次活动，每次活动我从不缺席，与年轻人在一起其乐无穷，仿佛自己也年轻了许多。蓬莱、威海二日游耐人回味；仰口湾畔的欢歌笑语时常浮现于面前;利用网球场召开小运动会，根据员工平时运动的项目及体力等，开展了以趣味性为主的活动，其场面令人捧腹大笑不止；有时工作之余甚至与部下一起去卡拉OK一番。通过这些活动，增加了与职工的相互了解和友谊。平时通过工作观察是一种印象，工作之余搞活动时可能另有发现，重新发现重新评价的事情常有发生。
  要办好企业，需要公司每个人的同心协力。为此，要企业负责人不断地加以指导，同时按照公司章程建立必要的制度和管理模式。在中国待了一年半的我虽有时感到困惑，但仍不懈地努力。目前在根据公司章程的基础上进行全面运筹方面，还有许多欠缺之处，有待尽早完善，就已建立的制度来说，初步确定了管理的目标和方式，力求对规定好的事能自觉遵守。具体做法是：“报告一联系一商量”，为了能坚持这一做法，特根据日语发音将此做法编成顺口溜。
  在生产方面采用指标管理方式，产品要全部通过检验;生产管理方面“质量第一”是最重要的生产方针；“向客人提供优质产品”是最基本的经营宗旨。遇到问题则根据事实，找出原因，改善做法，落实计划。这些说起来简单做起来难，这需要个人的觉悟加上改革意识。关于职工福利待遇问题将逐步改善.现在住房融资制度已经开始起步。
  我公司如前面所述是生产与销售女士内衣的。首先，在生产方面，为了制造出高级精品，集30年经验之大成。公司整体像一座花园，厂房宽敞明亮，使用大金厂家空调解决降温保暖问题。设计由日本著名大师堀江诏二为研究开发室长亲自主笔，经过认真的缝制，加上选用的原料全部由日本的东丽、钟纺、旭化成、三井物产、伊藤忠、八木、荣花边、武田花边、松本编织、门田、吉田产业等购进，缝纫机、裁剪机全部从日本重机、飞机、NCA等公司进口，在此雄厚的基础之上制出的产品，其独到之处是不言而喻的。企业的存在必不可缺的是钱财、物资、人才，特别人才是“人才”，企业的宝贝。通过招聘，能请到符合公司需要的人员，为了让其早日掌握技术，指导者与学习者都付出大量的心血。公司采用的是QJT教育法，具体做法即：示范给看、让做给看、检验结果。按此程序反复实践，如达不到效果属于师之惰，教师一定包教包会。最后为顾客呈上满意的内衣才是技术合格。我们掌握了能生产调整体形美的基础性内衣的精湛技术，在此允许我不谦虚地自我评价：号称皮尔•卡丹产品当之无愧。
  其产品的特征大致如下：（1）其结构设计对体形美的矫正有着重要机能。
  （2）用、脱简单，穿着感觉良好，克服了大量内衣穿着不适的缺点。
  （3）从人体工学角度出发，克服了内衣易随身体滑动而脱落的欠缺。
  产品大致可以分为基础性内衣与装饰性内衣。每一种产品颜色、尺寸种类不一，现已达到1000种以上。基础性内衣穿用后能帮助调整体形，使其变得优美，如文胸、收腹裤、连体胸衣、腹带等产品。装饰性内衣有贴身背心、衬裙、睡衣、装饰内裤等。除此之外，还生产健美操服等。1997年预测，今后的销售能力可增加1倍，年产可完成120〜140万件左右。
  销售方面，现在产品的内销与外销比例为15%：85%。出口产品全部返回总部。销售的方式是由总部设计样式，使用顾客的商标进行制作交货。内销产品使用皮尔•卡丹商标，在国内销售，以外资商店为中心，现在不断寻找合适店铺，同时淘汰部分销售点。售货员由公司派遣，在这之前，需要经过女士内衣的有关基础知识、公司产品特点、接待顾客、试穿方法等培训之后方可派遣。1996年春设立了以北京、上海分公司为中心的销售点，现在北京8处，大连1处，青岛3处，上海5处，共17个商店内展开了销售活动，销售情况日渐好转。为了促销，1996年始通过中央电视台每日3次播放健美操表演者，身着皮尔•卡丹内衣宣传公司产品及青岛嘉都丽时装有限公司；又在世界名牌杂志和全国妇女联合会杂志上刊登广告;对来店客人散发产品介绍小册子等。另外，我公司还举办了“女士内衣文化教室”，对普及内衣宣传活动起到大的促进作用。目前已在上海、北京开办过，均得到好评，今后将陆续在各地开展此活动。青岛嘉都丽时装有限公司生产的“中国制造”产品已向世界发出信号，现在不仅限于日本，已与法国、意大利、美国等进行贸易谈判，我们的产品销往全球各地必将成为现实。我们公司虽然是日本独资企业，但以中国人为中心进行管理而为此打好坚实的基础是我赴任的目标，为达到目的将不惜付出心血、体力，持之以恒。开业以来，仿佛始终在初生的艰苦岁月中摸索，现已渐渐走出困境。根据制定的中长期计划，为了企业的发展，同时也考虑设备投资计划。我公司的产品除皮尔•卡丹之外，还有商标已注册完毕的“嘉都丽”、“嘉娜鹏”、“佳娜莉”、申请中的“蓝孩子”等。步入21世纪时，国内销售网点将增加1倍，准备扩大到30处。今后，原材料准备采用中国制品，并将继续规划新投资。公司设立时，西田董事长曾与当时的市长俞正声先生有约在先:“赢得利益将捐赠学校。”我愿意努力履行诺言，愿把企业变为中日友好的桥梁，也愿与更多中国友人的友谊地久天长。
  （1997年10月8日）翻译孙爱冬