山东省图书馆

瑞蚨祥从未利用过报刊或其他方式作宣传，而是以货真价实、服务周到获得社会信誉的。瑞蚨祥的色布，最受广大劳动人民特别是农民的欢迎和信任。他们以为这些色布是瑞蚨祥自己加工印染的，其实是外边染坊染的。不过，过去的染坊把绸布业当成财神，你给我的钱多好处多，我就给你精心干，你要是以老爷自居对我克扣，甚至年节也不付清加工费，我就给你凑合来。瑞蚨祥是每月十足付款，不仅不打折扣，逢年过节还给染坊送肉送面。因此，染坊对瑞蚨祥的布，特别注意质量，一丝不苟，精益求精。再加上瑞蚨祥的色布是选用上好的白布加工的，缩水率小，下水不褪色。所以店铺每日清晨开门，已先有若干农民在门外等候，这种现象决不是偶然的。
  瑞蚨祥的管理人员都参加售货，遇到忙时，还要协助售货员招待顾客，使顾客心情喜悦，下次愿意再来。有的顾客买的东西多，耽搁的时间长，还备有烟茶招待，对于常来的顾客，即使不买东西，也以烟茶招待。店门内设有专人礼貌接客，顾客出门时主动打招呼，对熟识的顾客要送出门外。遇有打电话来要货的老主顾，及时派人送货上门。