山东省图书馆

古城德州，素有“神京门户，九达天衢”之称，自古便是商贾云集的重镇。随着改革大潮的滚滚涌动，不甘寂寞的德州人，又开始在这里悄然地进行着一场商战。
  德州市中心仅是3平方公里的弹丸之地。可在短短的几年里，百货大楼、百货公司、菊城商厦、德州商场、人民商场、鲁北大厦等6家营业面积都在一万平方米左右的大型商场，相继在这里拔地而起，而且还有数百家中小商店穿插其间，使德州市人均占有商业网点居全省首位。而在三年前，随着六大商场的相继开业，商战的帷幕便依照它的由低级到高级的规律在喜庆的鞭炮声中，悄悄地拉开了。
  ——红红火火的“公关大战”。百货大楼作为“老大哥”，率先走上电视：“百货大楼转一转，名优特新都买全”。几家商场群起效法，接连赞助电视节目，使德州人民大饱眼福。德州商场的公关小姐，十字披红，广告加身，从电视走向街头。而8月29日，菊城商厦又用飞机撒下了无数的广告单和石英表、金手饰……
  ——争相杀价的“价格大战”。“薄利多销、让利于民”。各家商场纷纷打出了优惠的招牌。德州商场更有独到之处，组织了遍及全国的信息队伍，做到知己知彼，你变我变，使同类产品销售价格居全市最低水平。
  ——新招迭出的“服务大战”。百挑不厌：连一只钮扣也可让顾客挑了又挑；送货上门：家电的安装调试用不着顾客动手；预约购物：只需打个电话，称心如意的商品便会送进家门。今年5月7日，德州百货公司为一返乡的台胞选购了8000多元的家具，还派专车专人送到他百里之外的武城县家中。
  ——竞相让利的“促销大战”。德州商场去年首先搞起了有奖销售，尽管中头彩的仅仅是十万分之一，但人们仍趋之若鹜。此后，各大商场的有奖销售此起彼伏，头彩也由彩电、冰箱升到楼房、轿车。市毛巾厂一名女工，就从百货大楼摸走了一辆天津大发牌面包车。
  还有，标新立异的“环境大战”……