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（五）服务质量管理

知识类型： 析出资源
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内容出处： 《福州市畲族志》 图书
唯一号： 130920020230008371
颗粒名称： （五）服务质量管理
分类号： F592.757
页数： 1
页码： 318
摘要： 本文记述了罗源县畲族地区采取了多种措施提高旅游服务质量。白塔乡政府组织人员前往武夷山景区考察，学习管理经验。畲家山庄则举办了服务人员培训班，邀请专业管理人员授课，并进行实地学习。此外，多次派人前往县内宾馆、酒楼学习经营管理，修订管理制度，旨在提高服务质量。这些措施有助于提升罗源县畲族地区的旅游服务水平，增强游客的满意度。
关键词： 福州市 管理 旅游业 服务

内容

1999年11月，罗源县白塔乡政府组织禾山风景区管理处管理人员6人，前往武夷山有关景区进行考察，学习景区管理经验，建立健全必要制度。2000年5月，畲家山庄举办服务人员培训班，邀请罗源县宾馆餐饮部、住宿部等管理人员授课，并进行为期一个星期的跟班学习。此后，多次派人前往县内宾馆、酒楼学习经营管理，修订管理制度，提高服务质量。

知识出处

福州市畲族志

《福州市畲族志》

出版者：海潮摄影艺术出版社

本志采用述、记、志、传、图、表、录等体裁，记述了福州市畲族地区的自然和社会的历史与现状。上限尽量追溯到源头，下限一般到2000年。

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