厦门市图书馆

厦门富山诚达百货商业广场有限公司位于厦门市湖滨南路398号，截至2005年，已拥有富山、思明、聚祥、鹭江4家连锁商场，总营业面积达6.5万平方米，年营业额达6亿多元，拥有员工约1500名，已成为厦门零售业规模最大的商业连锁企业。 厦门富山诚达购物广场是好又多连锁经营集团在厦门投资的大型连锁商场，于2001年6月28日开业，商场的经营采取了独特的超市＋百货业态，开创了厦门地区商业经营模式的先河。 从在厦门开店的第一天起，诚达购物广场就立志成为市民的亲密伙伴，致力为每一个社区提供优越、便捷的购物服务，满足了社区居民一站式购物的消费需求，并成功带动社区的商业繁荣。公司一向秉持“顾客利益高于一切”的服务宗旨，为每一位顾客精打细算，不间断推出优惠价商品及会员价商品，通过经常性的活动对顾客进行实实在在的回馈，得到广大市民的一致认可。截至2005年底，已拥有会员30万人，每天的客流量约3万人次。 “以诚致达，质量为本，安全为本”是诚达公司经营团队一贯坚持的管理理念，商场各连锁店均配备了先进的消防控制系统、弱电监控系统、中央空调系统、强力照明系统及自动步道等硬件设施，营造了安全舒适的购物环境。引入世界先进的软件技术，量身打造出与自身相匹配的财务自动化流程，做到商品编码统一。在商品质量安全管理上建立了严格的监管制度，从供货商的筛选到商品上柜销售实行商品准入制、厂商一户一档备案管理及收货索证索票制度。各门店均设立蔬菜农药残留及水产品甲醛检测台，每天对相应商品进行检测，对不合格商品采取下架停止销售及强制退出等措施，保证商品的质量安全。为了最大限度保障消费者的权益，商场建立了完善的售后服务制度，在市工商局“12315”投诉处理中心指导下，各门店的设立了“工商12315”投诉服务网点，有专人处理顾客的投诉及建议，做到客诉不出店，使顾客意见及诉求得以及时解决。 真诚的服务树立了商场良好的市场形象，自开业以来，公司多次获得“福建省十佳超市”、“福建省共建规范商场”、“全国银联刷卡无障碍先进商户”、“全国抗非典先进单位”、“厦门市消费者最满意购物场所”等荣誉称号，并连续四年被评为思明区纳税大户。