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「兴华」的答复 析出资源 阅读原文
知识出处： 佛山报 | 类型： 正文
本文记述了兴华商场商管科对顾客张国坚的投诉进行了调查，情况基本属实。他们已经派员上门道歉并得到了顾客的谅解。问题是由于员工处理方法不当，未能在出现问题后及时调解处理。商场已经召开会议教育员工并对相关人员进行了严肃批评。

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