中卫市图书馆

本报通讯员刘建华 罗政宝摄 荣誉榜中卫市医院获得首批“全国百姓放心示范医院”称号、全国“女职工建功立业先进单位”、全国卫生系统护理专业“巾帼文明岗”、 “质量万里行信誉承诺单位”、全区“价格计量信得过单位”、宁夏“创建学习型组织，争做知识型职工”示范单位、医院工会获得自治区总工会“模范职工之家”称号。2007年，医院被国家人事部、卫生部、中医药管理局联合评定为全国卫生工作先进集体。 中卫市人民医院前身是原中卫县人民医院，建院于1956年，经过50余年的发展，医院由建院之初的十几人、只开展门诊的小诊所发展成一所基础设施完善，仪器设备精良，技术力量雄厚，专业门类齐全，管理水平较高的集医疗、教学、科研、急诊救护及计划生育指导为一体的地市级综合性医院。医院现有职工680人，其中专业技术人员540人，中级以上职称专业技术人员240名，其中副主任医师 55，主任医师9名。2004年中卫建市以来，医院以科学发展观为指导，坚持“以病人为中心”，提供优质服务，医院面貌日新月异，社会效益成倍增长。 以质量建设为根本持续提高医护水平近年来，在科学发展观指导下，市医院医护质量不断提高，技术水平不断进步。医院严格落实医疗质量和医疗安全核心制度，坚持院长、医教科、质控办及医保办联合查房，及时督察各项操作常规的正确执行，及时发现问题， 妥善处理事故隐患。成立病历考核小组，制定考核标准，每月随机抽取各科病历进行检査考核，对出现问题的科室及当事人进行处罚。为提高急诊急救水平，由各临床科室抽调一名医师到急救中心进行为期半年的轮转。对新录取的医生、护士进行为期一周的法律法规、医疗安全等知识的岗前培训。加强了诊疗规范化建设，组织编印了《中卫市人民医院临床常见病多发病诊疗常规》。充分利用华西医院远程会诊网络平台对医院危重、疑难病例进行远程会诊，进一步提高诊疗水平和诊断准确率。组织临床科室进行专科应急急救演练考试，提高专科急救水平。 科技兴院人才强院夯实可持续发展基础为提高医院发展水平，医院引进人才、培训在职人员，培养市级学科带头人、中青年业务技术骨干，为医院整体发展和学科建设提供人才保障。加强学术交流，培养在省内、市内有一定知名度的专家。有计划地派出人员进修学习，提高科研能力。打造学术交流平台，与四川大学华西医院建立合作关系，利用远程教学系统， 组织医务人员参加远程教学学术讲座。以学科带头人为核心，建立市级重点学科；以精湛的医疗技术为基础，形成特色专科；以调动人才积极性为先导，使社会效益、 经济效益双提高。结合医院的发展方向和专科建设，建立以知识、 贡献衡量人的价值的评价和考核体系，把知识、技能和工作实绩作为人才评定的衡量依据。实行重实绩、重贡献、向优秀人才和关键岗位人员倾斜的分配制度。为了提高人才培养水平，医院开展了宁夏医科大学教学医院的创建工作，目前已经通过宁夏医科大学初步评审。 坚持以人为本构建和谐医患关系市医院坚持以病人为中心、 以患者的满意为工作重点。在医院门诊一楼大厅设置咨询导医服务台，门诊大厅和门诊每一楼层设导医护士负责指导和引领病人就诊、检查、交费等；医保办增设了工作间和工作人员，为患者新农合报销提供方便。建立病区管理系统，实施了病人费用一日清单制，由护士将每天的费用清单送到病人手中，对病人的疑问及时给予解释说明，提高了收费的透明度，赢得了病人的信任。 高度重视患者诉求，及时化解、调处医患纠纷。设置投诉箱、 投诉电话，行风督察小组在接到投诉的第一时间内组织人员对投诉事项进行调查，将调査处理情况向投诉人反馈。对接到的上级信访部门或管理部门转来的投诉信件，认真调查核实情况，及时汇报调査处理结果。及时办理市长信箱转来的信件，处理结果经发信人签字后上报。坚持每季度向患者发放调査问卷、执行定期公休座谈会制度和患者定期调査制度，征求病人及家属意见，进行满意度测评。对收集到的意见和建议进行汇总，及时反馈给科室进行整改。医院测评病人满意率达到 95.5%。 严格执行药品、医用耗材“三统一”，努力降低患者医疗费用。 规定目录内药品申购率为99.6%， 使用率99.52%，规定目录医用耗材申购率100%，使用率100%。配送到位的中标药品均严格执行物价部门规定的价格，中标医用耗材严格执行物价部门规定的加价率。 加强基础设施建设大力改善医疗环境2003年以来，建设了面积为 9725平方米的门诊综合大楼，使医院开放床位由340张增加到 500张；先后建设了社区服务中心、图书室、传染病楼等。为新建大楼和改造后的住院部大楼配备了医用电梯、中心吸氧、中心吸引、呼叫系统、空中消防等。对医院总体建设进行了规划，硬化了路面，广场园林铺贴花岗岩、彩色水泥砖5700平方米，修造了凉亭，安装了石椅、石桌，种植花木草坪6860平方米。改造了室外供排水、供暖管网、管道、电动大门、 钢栅栏。对医院污水处理系统进行改造，对原住院部大楼进行维修和大楼医用设备安装，新建了医院餐厅，大大改善了患者的就餐环境。2008年以来，在医院西侧征地20亩，动迁沙坡头区滨河镇农户100余户，建设八层120 急救中心。现在大楼已全面封顶， 正在按计划进行内外装修及各种设备招标安装，计划年底投入使用，届时，医院床位可达800张，将进一步改善患者就医环境。医院现有双排螺旋CT、磁共振成像系统在内的万元以上医疗设备200余台（件），为患者提供高质量的诊断检查。 积极应对突发事件做好医疗保障工作做好医疗保障工作，是医院的职责。医院在各类公共卫生事件如非典、高致病性禽流感、手足口病、各类安全事故等的防治、急救工作中，积极承担职责，切实履行医疗保障职能，实行急诊救护绿色通道制度。承担自治区50大庆、奥运火炬在我市境内传递以及市内大型会议、大型活动的医疗保障和安全救护工作。加强控制传染病及院内感染工作，严格执行传染病网络直报制度；传染病疫情、公共卫生事件漏报率为0；门诊日志登记规范，结核病转诊及时率100%；妇幼保健服务规范，妇幼卫生知识宣传到位；院内感染控制消毒记录完整，医用废弃物按规范处理；四大疾病监测报告准确及时。他们还设立了VCT咨询点，加强急诊救护和突发传染病应急防治工作，并设立了应急办。全国出现“问题奶粉”事件后，医院及时启动了I级应急预案，成立了应急领导、救治、护理、宣传、保障等6个小组。抽调60名医务人员， 开辟了专门的场所进行集中免费体检筛查。执行诊断病例的日报、 零报和危重病例的上报制度。组织人员集中整理资料，对有疑问者派专人专车到患儿所在地取得证实，免费治疗确诊患儿。 加强作风建设树立良好形象近年来，市医院以构建和谐医患关系为纽带，以人性化服务为抓手，以人本管理为手段，促进和推动医院的和谐发展。通过医院精神文明建设，巩固全院职工团结奋斗的思想基础，增强凝聚力和创造力，为医院新的发展提供强大的思想保证和精神动力。以治理医药购销领域商业贿赂专项工作为抓手， 加强医德医风和行业作风建设。规范社会监督制，着力构建惩治腐败和预防腐败体系，加大监督和检查力度，从人民群众的利益出发，采取有效措施，降低患者就医的费用支出，解决群众“看病难”和“看病贵”问题。（本版图片均由本报通讯员罗政宝摄）