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本报讯（通讯员 郭孟强）市人民检察院控告申诉检察处团结带领团员青年立足本职岗位，争创一流业绩，在市“青年文明号”争创活动中脱颖而出，近日被授予“青年文明号”称号。
  “双项承诺”制度，巧决矛盾纠纷。控申处创新推行信访案件“双向承诺”制度，在办理涉检信访案件时，由承办部门或承办人代表检察机关与信访人签订《双向承诺书》，向信访人承诺办案时限。信访人承诺严格按照法定程序信访，积极配合调查，在承诺期内不再跨部门或越级重复信访。此举有效控制了越级上访和多头上访。2009年，全市检察机关共受理群众来信来访180件，检察长接待来访174件（次），均进行了妥善处理。
  深化检务公开，塑造“阳光检察”。市检察院控申处以息诉罢访为目标，建立健全文明接待、登记流转、首办问责、检察长接待等信访制度，积极为上访求助群众排忧解难。探索建立当事人达成和解刑事案件办案等息诉机制，最大限度地化解社会不和谐因素；充分发挥检察工作联络站、联系点、联络员的作用，畅通人民群众对检察工作的知情权、参与权。同时，通过开展“检察开放日”活动，进一步深化检务公开；借助互联网搭建接待咨询服务平台，密切了与群众的联系，塑造“阳光检察”形象。